Pretty Riches Bingo Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho chiesto il ritiro alla fine di ottobre mi sono stati richiesti i miei documenti che ho inviato immediatamente Ho inviato un'e-mail e ho chiesto supporto per inseguirlo e il supporto mi dice semplicemente che hanno inviato un'email al team dei documenti e non ho sentito nulla

Cara Michelle,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò sierosi e autorizzati prende KYC alla leggera e temo che dovrai passare attraverso questo processo se vuoi ottenere le tue vincite. Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono richiesti esattamente e fornirli nella migliore qualità possibile, nel formato corretto e il prima possibile. Se tutti i dati sono accurati, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto il tuo prelievo e avviato il processo di verifica?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Questo è stato risolto, ho ricevuto i soldi oggi 😁

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Michelle, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru