Pulp Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.

avevo £ 26,32 nel mio saldo quando ho ottenuto un round bonus nello slot Street Fighter 2. durante questo round bonus le mie vincite sono state fino a £ 52,31 quando il gioco è andato in crash. Quando ho effettuato nuovamente l'accesso al gioco, il round bonus era terminato e anche le vincite erano sparite. Lasciando questo problema sono andato a dormire tutta la notte. Quando ho effettuato il login la mattina successiva, sono state aggiunte £ 24 al mio saldo, che è inferiore a quello che stavo vincendo nel round bonus.

Caro Kevin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai delle prove a sostegno come screenshot o una registrazione video che mostra l'importo corretto?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò insieme a qualsiasi altra prova di supporto a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarla qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Kevin,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.