Pulp Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Effettuare un prelievo per £ 2000 ma dicono che c'è stato un problema con il modo in cui ho vinto e ora non mi risponderanno

Caro Dale,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti approfondire e descrivere cosa è successo in modo più dettagliato?

Il casinò ha chiarito qual era il problema? Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Aspetterò pazientemente una tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Grazie per la tua email, Dale. Il casinò ha menzionato qualche motivo specifico per bloccare il tuo account? Quando esattamente hai richiesto il prelievo? Hai già effettuato con successo prelievi?

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al tuo reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non desideri inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente. Rispondere all'interno del thread è il modo più semplice per noi di collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e di raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. La vostra collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

No, non c'è stato nessun problema, ma poi non ti contatteranno e poi diranno che è stato pagato quando non è stato

Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.

Inoltre, non mi hai ancora inviato alcuna comunicazione tra te e il casinò che avevo richiesto nella mia prima risposta. Grazie in anticipo.

che è stato ricevuto da loro che non è stato pagato e il giorno dopo ha bloccato il mio account e quindi nessuno ha risposto alle mie e-mail non è stato pagato hanno detto che è stato pagato venerdì ma non è stato

Grazie mille dalezpater81 per la risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Dale,

Ti assisterò d'ora in poi con il tuo reclamo. Ho esaminato il caso e cercherò di aiutarti a risolvere il tuo problema di prelievo.

Caro team di PulpCasino,

puoi per favore fornire ulteriori informazioni sulla situazione?

Vorremmo chiedere a Pulp Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Questo è semplicemente sbagliato, stanno incolpando le persone nel mezzo di una guerra

Ciao Dale,

C'è stato qualche sviluppo nel tuo caso?

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più e spero sinceramente che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.