Il giocatore dal Regno Unito è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che le vincite sono state ricevute con successo. Pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho aspettato quasi 2 settimane per il mio prelievo, tutto ciò che ottengo è che i prelievi saranno ritardati poiché le banche sono in Ucraina
Non ho mai avuto un prelievo, è preoccupante se non è stata notificata che è stato elaborato
O qualsiasi cosa dicano semplicemente la stessa cosa che sono 2 settimane di martedì.
È preoccupante
Caro Gemelli48,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Grazie per gli aggiornamenti, Gemini48. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato il KYC?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Sto ancora aspettando che dicano solo che è stato fatto il ritiro Sono quasi in lacrime per lo stress di tutto
Potresti per favore chiarire il tuo ultimo messaggio? Ho capito bene che hai ricevuto il tuo prelievo?
Fantastiche notizie, Gemini48. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.