PureWin Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao squadra, ho effettuato un prelievo di 95300 il 26 agosto. Il giorno successivo ho ricevuto un importo di 86300 INR. C'è un pagamento mancante di 9000 e lo sono. Il team mi ha detto che sarebbe stato elaborato in settimana. Ho aspettato una settimana e ancora non ho ricevuto i fondi. Poi mi hanno detto di nuovo che avevano un processo il 3 di questo mese e che sarebbe stato elaborato di nuovo presto. Li ho contattati più volte e mi stanno facendo false promesse e mi danno peso senza elaborare il ritiro. Sono passati quasi 25 giorni e non ho ancora ricevuto il ritiro e mi stanno ancora facendo false promesse. Puoi aiutarmi per favore su questo.

Caro Bajid,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Puoi confermare che il tuo account è stato verificato con successo? Ho capito correttamente che il prelievo parziale di ₹ 86.300 è stato ricevuto con successo?

Il tuo secondo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?

Mi rendo conto che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Bajid,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.