Il giocatore dall'India ha avuto le sue vincite annullate a causa di "errore di promozione". Il casinò ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e non ha fornito una prova delle loro richieste, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come "irrisolto".
Ho richiesto 45000 di prelievo hanno annullato il mio prelievo ... e anche il mio importo vincente 0 .. mi hanno detto che questo è un errore di promozione, quindi cancelliamo il tuo importo vincente ... potrebbero essere pazzi ... come puoi cancellare l'importo vincente .. ..se perdessi non mi avresti mai restituito soldi..ma ho vinto non mi pagherai mai ....
Caro Ashu,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo il loro chiarimento, ma, prima di farlo, ti preghiamo di avvisare se hai riscattato qualche bonus? Inoltre, puoi inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao signore, grazie per avermi aiutato in questo tipo di sito falso ... Ricordo bonus sì, ma il bonus è del 50% Ho vinto 1 mancanza sopra l'importo .... mostrando per il tuo prelievo denaro 100000 qualcosa e chiedo il ritiro hanno annullato il mio importo del prelievo ... e non hanno riaccreditato sul mio conto del casinò ... se annullano l'importo ... mi hanno detto durante l'errore di promozione hanno annullato il prelievo di tutto il mio importo ... ora hanno bloccato il mio conto ... .e non riesco ad accedere al mio account .... hanno risucchiato tutto il mio importo .... Il sito www.purecasino.com è gentilmente rimborsato l'importo indietro Voglio questo signore gentilmente aiutami riguardo a questo
Caro Ashu,
Per favore, hai ricevuto qualche giustificazione dal casinò perché il tuo account è stato chiuso?
Mi hanno detto che ci maltrattavi ... quindi hanno chiuso il mio account ..... se sei falso se non hai ritirato ... se imbroglia i clienti ... chi ti adora ... tutti arrabbiati .. ..scusano e hanno chiuso il mio account ..
Ora siediti cosa posso fare ... posso fare un'azione lagale da questo maiale
..
Grazie mille Ashu per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristína che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Ashu,
Vorrei sapere se sei sicuro di non aver violato i Termini e condizioni del casinò. Ad esempio, ho trovato questo termine nei T&C bonus:
"La scommessa massima consentita contenente denaro bonus è di ₹ 500 / $ 6 / € 6. Le vincite bonus da scommesse più alte verranno rimosse."
Sì, ho letto tutti i termini e le condizioni, ma non ho scommesso dal bonus in denaro ... Scommetto solo con il mio pagamento reale •••
Grazie Ashu, contatterò ora il casinò e speriamo di ricevere presto una risposta.
Grazie per l'aiuto .. gentilmente vietato a questo sito falso e rimborsare i soldi da loro
Vorremmo chiedere al Pure Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Ciao Ashu,
Ho parlato con Pure Casino, ma poi hanno smesso di rispondere. Non siamo in grado di continuare a risolvere questo caso in queste circostanze, quindi sono costretto a chiudere questo reclamo come irrisolto.
Mi dispiace non poterti aiutare con il tuo problema e spero che non ti imbatterai di nuovo in un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
