PureWin Casino - Requisiti di scommessa in discussione del giocatore.

Ho effettuato un deposito di 9900 con bonus di benvenuto del casinò del 100% datato 26/7/21...portafoglio topu a 19800..ho giocato alla roulette n perso qualche round poi improvvisamente il denaro reale di deposito è diventato zero n l'importo del bonus è rimasto intatto... giocato al gioco di slot n bonus aumentato a 10200 n deposito diventato "0" ho chiesto chat supportato hanno suggerito di depositare soldi veri per ottenere i requisiti di scommessa oltre... Un tale sito di frode ragazzi non gioca in questo sito... ha perso 9900

Caro Rebin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?

Ho capito bene che hai giocato le tue vincite? Se è così, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Ho giocato alla roulette... ma mostra il saldo del portafoglio di 20000, quindi ho perso qualche round poi ridotto a 10k n hanno mostrato un saldo basso ma il bonus è rimasto intatto.. Il bonus del round successivo è aumentato a 10,2 k... Stanno chiedendo più soldi per soddisfare scommesse.. N bonus di benvenuto viene fornito per giocare quando non sono rimasti soldi veri nei portafogli.. Dice il team di supporto

Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru ?

Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco in formato Excel? Grazie mille.

Non è disponibile nel sito

Potresti richiederlo direttamente al casinò? Grazie mille.

Caro Rebin,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.