HomeReclamiPyramid Spins Casino - Le richieste di prelievo del giocatore sono state respinte.

Pyramid Spins Casino - Le richieste di prelievo del giocatore sono state respinte.

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Importo:: 401 €

Pyramid Spins Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 20/01/2022 | Risolto : 24/01/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dal Regno Unito sta lottando per ritirare le sue vincite. Il casinò rifiuta sempre tutte le sue richieste di prelievo. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e il ritiro è stato elaborato correttamente.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ricevuto 6 richieste di ritiro di 401 euro respinte per 6 diversi motivi. Inizialmente hanno dichiarato che devo dimostrare chi sono i dettagli dell'account, il passaporto e la bolletta al mio indirizzo che ho completamente compilato. Ora hanno dichiarato che ho depositato solo 63€ che non mi bastano per ritirare i miei soldi vincenti. Ho depositato almeno, se non più di € 400 in questo casinò e trovo il servizio di chat online totalmente inutile. Sono trascorse 2 settimane dalla mia prima domanda di prelievo. Si prega di avvisare? Molte grazie Ciarano

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Ciaran12,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. La revisione completa di tutti i documenti può richiedere del tempo.

Saresti così gentile da indicare se il casinò ha approvato o meno i tuoi documenti? Hai mai effettuato un prelievo con successo prima?

Inoltre, potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, tutti i documenti sono stati completamente verificati dal casinò

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Pubblico
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2 anni fa
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Mi puoi inoltrare il tuo indirizzo e-mail posso inoltrare tutte le e-mail ??

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Ciaran12. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Per favore, inoltra tutto lì. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho inoltrato tutta la corrispondenza alla tua email. Grazie

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per tutte le tue email, Ciaran12, e per averci fatto sapere che il prelievo è stato nel frattempo elaborato con successo. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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