Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Complaints Team aveva contattato il giocatore più volte per raccogliere aggiornamenti e chiarire la situazione. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato successivamente respinto.

Il giocatore del Regno Unito era alle prese con molteplici annullamenti di prelievi da parte del casinò. Pur non avendo infranto alcuna regola, il casinò ha continuato ad annullare i prelievi e a chiedere al giocatore di presentarne di nuovi, il che ha causato ritardi significativi. Il conto del giocatore era stato completamente verificato e le vincite di 2500 EUR erano state accumulate senza bonus attivo. Il casinò non ha risposto ai reclami dei giocatori, nonostante i molteplici tentativi da parte del team reclami di contattarli. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Al giocatore era stato consigliato di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni future.

Il giocatore del Regno Unito non è riuscito ripetutamente a prelevare fondi a causa di quello che il casinò ha definito un errore tecnico. Le risposte del servizio clienti tramite vari metodi di comunicazione non hanno risolto il problema e il casinò non ha aderito ai suoi termini e condizioni offrendo una soluzione alternativa. Nonostante gli sforzi del giocatore per risolvere il problema, incluso il tentativo di prelevare tramite metodi alternativi e fornire tutte le necessarie verifiche dell'account, il casinò non ha risposto. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte senza successo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe avuto un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre una settimana. Non siamo stati in grado di continuare a risolvere il caso e lo abbiamo chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha ignorato i nostri tentativi di contattarli.

Il giocatore del Regno Unito è stato accusato di un modello di scommessa irregolare. Di conseguenza, le sue vincite bonus sono state annullate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Regno Unito ha difficoltà a prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

Il giocatore dal Regno Unito sta lottando per ritirare le sue vincite. Il casinò rifiuta sempre tutte le sue richieste di prelievo. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e il ritiro è stato elaborato correttamente.