Il giocatore dall'India deposita un totale di 2180 tramite UPI in Quickwin ma non vede i fondi nel suo account di gioco. Dopo diversi tentativi di risolvere il problema con il servizio clienti, tra cui l'attesa di diversi giorni e la presentazione di un reclamo via e-mail, non ha ancora ricevuto i suoi soldi.
ho aperto il mio conto gioco su quickwin l'11 novembre e ho effettuato un deposito di 1090+1090, il che significa che ho effettuato un deposito di 2180 tramite UPI, ma quando non ho ricevuto il mio deposito sul mio conto gioco sono andato al servizio clienti e mi hanno detto di aspettare 24 ore, ho aspettato 24 ore, poi ho chiesto di nuovo aiuto ma mi hanno detto di aspettare 3 giorni, ho aspettato 3 giorni, poi ho chiesto di nuovo aiuto ma si sono rifiutati ogni volta e hanno chiuso la chat direttamente. Ho anche fatto reclamo via e-mail, c'è la stessa cosa, non volevano darmi i soldi, comunque ho tutte le prove del pagamento. Ho detto via e-mail che ho fatto reclamo contro quickwin su casino guru ma non mi hanno risposto per 8 giorni e non mi hanno restituito i soldi, capisco come quickwin mangi i soldi dei clienti,
E ho pagato su questo UPI
Ho tutte le prove, come la prova del pagamento e come trattano i suoi utenti.
Per favore aiutami casinoguru
Caro rishu890oo,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro dovesse perdersi durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto ora. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Signore, ho contattato la mia banca e mi hanno detto che il commerciante ha ricevuto il pagamento e non siamo riusciti ad aiutarla, ecco perché sono qui, signore, per favore mi aiuti.
Capisco perfettamente la tua frustrazione, rishu890oo. Come ho detto prima, potrebbe volerci del tempo prima che i fondi vengano localizzati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 14 giorni per consentire un mese intero per la liquidazione della transazione. Se non ci saranno sviluppi entro quella data, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in buone notizie sui tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Mi hanno anche detto che entro 3-10 giorni avrei ricevuto il rimborso, ma non ho ancora ricevuto alcun tipo di rimborso, per favore aiutatemi
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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