Il giocatore portoghese chiede il rimborso di tutti i depositi effettuati dopo l'autoesclusione per dipendenza dal gioco d'azzardo. Nonostante la sua autoesclusione, il casinò gli consente di continuare a effettuare depositi, cosa che lui ritiene inaccettabile.
Buongiorno, vorrei richiedere la restituzione di tutti i depositi effettuati in questo casinò dopo aver confermato la mia decisione di escludermi dal sito per dipendenza dal gioco d'azzardo.
Il casinò continua a consentire depositi anche dopo che ho confermato la mia decisione di escludermi.
Sono già stato danneggiato da un altro casinò, ma ora basta. Chiedo il pagamento di tutti i depositi.
Aspetto l'aiuto di casinoguru!
Ciao Aringarosa87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con QuickWin Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao, sì, ho richiesto la chiusura per dipendenza dal gioco d'azzardo. Ho già ricevuto due email di conferma della chiusura e continuano a consentire i depositi. Ho appena depositato altri 250 € dopo averne ricevuto un altro
e-mail di conferma chiusura account
Ciao Aringarosa87,
Si prega di inoltrare la richiesta iniziale di autoesclusione inviata al casinò e qualsiasi comunicazione aggiuntiva relativa alla propria esclusione a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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