Il giocatore dall'Australia è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
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QuickWin Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: A$800
QuickWin Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 12h 18m 16s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Per due volte il mio prelievo di $800 è stato rifiutato da questo casinò, la prima spiegazione dalla chat di supporto è stata un errore del fornitore del pagamento e mi è stato chiesto di ritirare di nuovo ma è stato rifiutato ancora una volta dopo aver aspettato quasi una settimana senza spiegazioni e la chat dal vivo continua a dire Zendesk non è disponibile a contattarli Ho giocato 50 dollari e ho ricevuto un bonus di benvenuto sulla scommessa in più e l'ho scommesso e ho potuto ritirare 800 sono passate quasi due settimane.
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Gentile Mich85,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Grazie, spero davvero che la cosa si risolva
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
In realtà sono passate due settimane e mi sono appena reso conto di come posso inviarne altri
screenshot in privato al reclamo
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
Traduzione
Ciao Mich85,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Casino Guru sta esaminando il caso
