Il giocatore irlandese stava riscontrando problemi continui con i prelievi. Nonostante abbia completato con successo il processo di verifica, tutti i suoi tentativi di prelievo dal 10 ottobre sono stati annullati senza alcuna e-mail di notifica da parte del casinò. Abbiamo tentato di assisterla chiedendole ulteriori dettagli, come il metodo di prelievo scelto e se aveva contattato il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.