Il giocatore greco si trova ad affrontare problemi con una richiesta di prelievo respinta su Quickl Win e non riceve alcuna spiegazione nonostante i tentativi di contattare il casinò.
Ho richiesto un prelievo a Quickl Win, e mi è stato rifiutato senza che ne venisse spiegato il motivo. Anche se ho provato a contattarli, nessuno sembra sapere perché.
Caro black9angelas,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica