Ho fatto un deposito in questo casinò e ho giocato normalmente. Non ho utilizzato alcun bonus. Ho fatto una richiesta di prelievo di circa 440 € il 22 gennaio. Il casinò afferma di impiegare al massimo 72 ore per elaborare i prelievi, ma sono già passati 8 giorni e non ho ancora i miei soldi. A peggiorare le cose, oggi ho effettuato l'accesso al casinò e il mio prelievo è scomparso. Non risulta in sospeso da nessuna parte, non c'è nemmeno una singola registrazione della richiesta. L'assistenza via chat dice che è un errore di sistema e che è ancora in sospeso, ma non riesco a vederlo da nessuna parte. Tutte le risposte sono automatiche, chiedendomi di aspettare. La verità è che sono passati 8 giorni, non ho ricevuto i miei soldi e ora non c'è nemmeno una registrazione della richiesta di prelievo. Trovo difficile capire come possano dare una valutazione di qualità di 9,8 a un casinò come questo. Questo è il casinò più vergognoso che abbia mai avuto la sfortuna di sperimentare in molti anni!
Voglio solo ricevere i miei soldi così posso chiudere il mio account. Inoltre, inizierò seriamente a pensarci due volte prima di registrarmi in casinò che hanno una buona valutazione qui su Casino Guru, perché un casinò come questo non dovrebbe avere una valutazione di 9,8!
I made a deposit at this casino and played normally. I didn’t use any bonuses. I made a withdrawal request for about €440 on January 22. The casino states that they take a maximum of 72 hours to process withdrawals, but it’s already been 8 days and I still don’t have my money. To make matters worse, today I logged into the casino and my withdrawal disappeared. It doesn’t show up as pending anywhere, there is not even a single record of the request. The chat support says it’s a system error and that it’s still pending, but I can’t see it anywhere. All the responses are automated, asking me to wait. The truth is, 8 days have gone by, I haven’t received my money, and now there isn’t even a record of the withdrawal request. I find it hard to understand how they can give a quality rating of 9.8 to a casino like this. This is the most shameful casino I’ve ever had the misfortune of experiencing in many years!
I just want to receive my money so I can close my account. I will also seriously start thinking twice before registering at casinos that have a good rating here on Casino Guru, because a casino like this shouldn’t have a 9.8 rating!
Fiz um depósito neste casino e joguei normalmente. Nao utilizei qualquer bonus. Fiz um pedido de levantamento de cerca de 440€ no dia 22 de janeiro .. o casino informa que demoram no máximo 72horas a processar os levantamentos no entanto já passaram 8 dias e continuo sem o meu dinheiro.. para pior a situação , hoje entrei no casino e o meu levantamento desapareceu, nao aparece em lado nenhum pendente nem sequer existe um único registo do pedido … no chat dizem que é um erro informático e que ele continua pendente mas eu não o vejo em lado nenhum.. todas as respostas são automáticas e a pedir para esperar .. a verdade é que já passaram 8 dias, não recebi o meu dinheiro e neste momento nem sequer há registos do pedido de levantamento. Costuma me muito a entender como podem dar 9,8 de índice de qualidade a um casino destes.. vergonha de casino, pior que já tive oportunidade de experimentar em muitos anos !
so quero receber o meu dinheiro para poder fechar conta. Irei também começar seriamente a pensar antes de me registar nos casinos que tem boa nota aqui no casino guru, porque um casino destes não pode ter nota de 9,8 !
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