QuickWin Casino - Le molteplici richieste di prelievo del giocatore sono state respinte.

Ho iniziato a giocare a questo casinò all'inizio di giugno. Ho vinto dei soldi e ho provato a ritirarmi. Poiché è stato rifiutato, ho finito per giocare parte delle mie vincite e ne ho vinte altre. Il primo prelievo è stato di $ 700 il 18/6 ed è stato rifiutato, quindi giocane un po' e il secondo ritiro di $ 200 è stato rifiutato e ho giocato un terzo prelievo di $ 200, poi $ 300 e poi $ 1000 ma poiché continuava a essere rifiutato, avrei giocato le mie vincite, quindi sono sceso a $ 800 e ho ho richiesto il ritiro dal 02/7 al 20/7 e ho parlato con il servizio clienti. Ho effettuato il ritiro dal 18/6/24 al 20/07/24 e non ho ricevuto nulla. Mi dicono che è il mio fornitore di servizi di pagamento. Ho parlato con la mia banca e mi hanno detto che il commerciante non sta utilizzando il codice di autorizzazione corretto poiché la banca sta cercando di proteggersi da sospette frodi. Ho detto al servizio clienti di chiedere al proprio team finanziario di inserire il codice corretto, ma il codice è stato ancora rifiutato. Il servizio clienti ha detto di utilizzare un modo diverso. Quindi ho provato molte volte con il modo in cui ho pagato il deposito e il bonifico bancario poiché queste sono le uniche opzioni che ho poiché non ho nessun altro modo e non ho intenzione di aprire quegli altri modi di pagamento come dovrei essere in grado di ottenere le mie vincite da come ho pagato. Hai preso il mio deposito, quindi dovresti poterlo rimettere. Il servizio clienti è molto inutile. Voglio solo le mie vincite. Sarebbe stato meglio se avessi ricevuto $ 1000 quando l'ho richiesto ma avessi giocato $ 200 perché non avrei ricevuto le mie vincite. Non consiglio assolutamente questo casinò, a dire il vero.

Caro Mitchie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

• Potresti spiegarmi quali metodi alternativi ti è stato consigliato di utilizzare per i prelievi delle tue vincite?
• Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Per prima cosa mi hanno consigliato di utilizzare il metodo di pagamento che è tramite visto e poi il bonifico bancario in entrambe le direzioni è stato rifiutato. Quindi mi hanno chiesto di utilizzare Skrill o gli altri metodi elencati nella sezione prelievi. Non ho mai sentito parlare di altri metodi di pagamento/prelievo e non li ho e non sto pensando di aprirne uno, ricevo solo i miei soldi perché dovrebbe essere facile reinserirli nel mio visto, proprio come fanno la maggior parte degli altri casinò online. Ho già giocato ad altri siti. Non ho mai avuto questo problema.

ti ho anche inviato via email quali chat sono riuscito a salvare.

Grazie per la tua email.

Potresti condividere uno screenshot di quali metodi di prelievo sono attualmente disponibili per te?

Se ci sono altri metodi di pagamento disponibili per te, ti incoraggio a dare loro una possibilità.

Aspetterò la tua risposta.

questi sono i metodi di prelievo ma ho solo Visa e Bonifico Bancario le altre opzioni non le ho e l'ho spiegato al loro servizio clienti. Inoltre, non voglio aprire nulla per riceverli tramite questi altri metodi. Non ho mai dovuto utilizzare altri metodi in altri siti di casinò

Caro Mitchie,

Vorrei incoraggiarvi ancora una volta a dare una possibilità ai metodi di pagamento alternativi.

Ti invitiamo a consultare le nostre risorse su alcuni dei metodi di pagamento proposti a tua disposizione e a collaborare con il casinò per effettuare un prelievo utilizzandoli.

https://casino.guru/skrill-casino-guide

https://casino.guru/neteller-casino-guide

https://casino.guru/mifinity-casino-guide

https://casino.guru/ethereum-casino-guide

Per favore fatemi sapere di eventuali aggiornamenti.

Purtroppo non posso utilizzare gli altri metodi di pagamento poiché non li ho né riconosco nessuno dei metodi di pagamento che mi vengono utilizzati. La migliore opzione per me è il bonifico bancario o il visto. Ma rifiutano perché non dispongono del codice di autorizzazione corretto. Quindi il casinò potrebbe utilizzare il codice di autorizzazione corretto, per favore

Le guide che ho linkato contengono sezioni su come iniziare con ciascuno dei metodi menzionati. I fornitori di pagamento del casinò potrebbero non avere l'opzione di emettere transazioni con codici di autorizzazione diversi.

Al momento sto provando uno di quelli che hai suggerito. Se non funziona, significa che dovrei provarli tutti, perché è un grande sforzo. Da giugno ad agosto è un lungo periodo di tentativi di incassare le mie vincite. Non credi?

Cercheremo di aiutarti se una o più opzioni non hanno funzionato per te. Per favore, fammi sapere di eventuali sviluppi.

Ciao Mitchie,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.