Carissimi,
Grazie per averci contattato e ci scusiamo per la risposta tardiva.
Si informa che l'account in questione è stato chiuso in conformità al seguente punto dei Termini e condizioni, che il cliente ha accettato durante il processo di registrazione:
3.9 Ci riserviamo il diritto di negare l'apertura di un conto o chiudere un conto esistente senza preavviso o giustificazione.
Ciononostante, le vincite in questione sono state esaminate e accreditate sul conto del cliente, e successivamente prelevate manualmente sul metodo di pagamento scelto dal cliente il 22 giugno.
Speriamo che questo ci aiuti a risolvere il caso.
Distinti saluti,
Assistenza clienti QuickWin
Dear all,
Thank your for reaching out and we apologize for the late response.
Please be informed that the account in question has been closed in accordance with the following point of Terms and Conditions, which the customer has accepted during the registration process:
3.9 We reserve the right to deny opening of an account or close an existing account without prior notice or justification.
Notwithstanding, the winnings in question have been investigated and credited to the customer's account, and subsequently manually withdrawn to the customer's payment method of choice on June 22nd.
We hope this helps us resolve the case.
Best regards,
QuickWin Customer Support
Traduzione automatica: