Il giocatore dall'India ha depositato ₹4300 sul suo account di gioco Quickwin il 6 novembre, ma non ha ricevuto i fondi, nonostante le molteplici richieste e i periodi di attesa. Il servizio clienti richiede ripetutamente più tempo e chiude la chat senza risoluzione, portando il giocatore a presentare un reclamo alle piattaforme di revisione dei casinò, che è rimasto senza risposta per 15 giorni.
Caro Quicky16,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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