Il giocatore dalla Russia ha riscontrato problemi con un deposito effettuato al casinò, dopo aver presentato tutte le ricevute necessarie. Dopo sei ore di attesa, il casinò promette una rapida risoluzione, ma ora non risponde.
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R7 Casino - L'emissione del deposito da parte del giocatore è in ritardo.
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Importo:: 11.000 руб
R7 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 0h 31m 18s
Riepilogo del caso
23 ore fa
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Pubblico
Pubblico
ieri
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Ho effettuato un deposito utilizzando i dettagli forniti dal casinò. Sono già passate 6 ore. Ho inviato tutte le ricevute necessarie al casinò. Tuttavia, il casinò mi ignora, promettendo di risolvere il problema rapidamente, ma ora non risponde affatto ai miei messaggi! Per favore, agisci!
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Pubblico
Pubblico
23 ore fa
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Caro yakuboveldar,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro dovesse perdersi durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto ora. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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Casino Guru sta esaminando il caso
