Il giocatore greco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Recentemente ho aperto un conto in questo casinò e ho già autenticato il mio conto e tutto il necessario. Lunedì 10.07.2023 ho richiesto un prelievo di 500€ dai profitti legittimi e mentre mi è stato detto che ci vogliono 3 giorni per essere accreditati sul mio conto, ieri 13.07.2023 l'hanno cancellato. Hanno detto che è stato un loro errore che accade molto raramente e mi hanno chiesto di ritirarmi di nuovo e di attendere altri 3 giorni lavorativi (ritardo molto lungo rispetto a qualsiasi altro casinò). Ho paura che lo stesso errore si ripeta e non avrò i miei soldi. Per favore per le tue azioni.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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