La giocatrice spagnola ha subito un ritardo nel ritiro. Nonostante il casinò abbia indicato un periodo di elaborazione di 3 giorni lavorativi, i suoi fondi non sono stati ricevuti. Il casinò ha citato un elevato volume di richieste come motivo del ritardo, una risposta che il giocatore ha trovato sospetta. Non siamo stati in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, che ha portato al rifiuto del reclamo.
Il mio prelievo è ancora in sospeso, il mio account non richiede verifica, ho visto molti commenti negativi dei giocatori riguardo ai prelievi e la loro chat è parziale e poco professionale. Mi hanno detto che ci sarebbero voluti 3 giorni lavorativi, ma non hanno mantenuto la promessa e la loro scusa è che hanno un volume elevato di richieste. Mi sembra sospetto; un casinò online con tale scopo mi dice questo.
Ciao Quesaca777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Rabona Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando è esattamente in sospeso il tuo prelievo? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il tuo prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Il ritiro è stato richiesto il 1 maggio 2024 alle ore 17:30 circa
Qui aggiungo così puoi vedere.I profitti sono stati ottenuti con soldi veri.
Ora devono 1700€, li ritirerò 500 alla volta per il loro limite di prelievo giornaliero.
Spero che non impieghino tanto tempo quanto il ritiro precedente.
Ciao Quesaca777,
Come indicato sopra, i prelievi possono richiedere fino a 14 giorni. Potete per favore indicarmi qual è lo stato attuale dei vostri prelievi? Quanto hai ricevuto finora?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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