HomeReclamiRabona Casino - L'accesso del giocatore all'account è stato bloccato.

Rabona Casino - L'accesso del giocatore all'account è stato bloccato.

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Importo:: 8.500 €

Rabona Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 02/10/2023 | Caso chiuso : 14/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore spagnolo non riesce ad accedere al conto dove ha 8500 euro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ci ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Si scopre che non posso più accedere a Rabona Casino e hanno i miei 8500 euro. Mi aiuti per favore.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Javiercadiz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai superato la verifica prima che il casinò ti bloccasse? Potresti indicarmi a quali giochi hai giocato mentre il tuo account era ancora attivo: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Javiercadiz,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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