HomeReclamiRabona Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata ritardata e il conto è stato chiuso.

Rabona Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata ritardata e il conto è stato chiuso.

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Importo:: 3.000 €

Rabona Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 24/08/2023 | Caso chiuso : 04/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a ritirare le vincite nonostante avesse un account verificato. Il casinò ha ritardato i pagamenti e ha recentemente chiuso il conto del giocatore, risultando in fondi inaccessibili che il giocatore intendeva ritirare. Il casinò ha attribuito il ritardo alla banca, ma il giocatore ha confermato che non è questo il problema. Il reclamo è stato respinto poiché il conto del giocatore è stato bloccato e ha giocato solo a scommesse sportive.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sono ormai più di 20 giorni che provo a effettuare un pagamento

Continuano a bloccarmi, nonostante accettino regolarmente pagamenti e il mio account sia verificato

Ho scritto alla chat e all'e-mail, ma non ricevo risposta e mi mentono costantemente in chat dicendo che ci vorranno 2-3 giorni, ma i pagamenti sono scaduti

Oggi ho scritto altre 2 email e presentato un reclamo. Ora il mio account è stato chiuso. Non riesco ad accedervi

Finora ho investito oltre 100.000,00 in questo casinò e non ho mai incassato. Ora sto aspettando il pagamento e non è possibile farlo

Vedo che le persone hanno avuto brutte esperienze con questo

Ora sto aspettando 500+800 pagamenti elettronici e ci sono 2 ticket nel mio gioco e non ho accesso per difenderli perché mi è stato negato l'accesso al conto

Avevo intenzione di incassare 3000e, ma col tempo vogliono che giochi e perda tutto senza pagarmi un solo dinaro. Non c’è risposta, non c’è soluzione. Mi stanno mentendo dicendomi che il problema è con la banca, ma ho contattato la banca e non c'è nessun problema. Dipende completamente da loro.

Vorrei che mi aiutassi a risolvere il problema con loro ed elaborare il pagamento. Voglio darti una percentuale del 20% sull'importo totale, che dopo il pagamento è di circa 3000 euro, e il mio conto è stato chiuso


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Mikkism,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Rabona Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Giocavi ai giochi da casinò o alle scommesse sportive lì? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che non accettiamo denaro dai giocatori poiché tutti i nostri servizi sono gratuiti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Ciao Nick,


Scrivo email tutti i giorni, non ho ricevuto risposta..solo che sono in fase di elaborazione...anche dalla live chat..solo bugie senza informazioni senza motivo.

Ho giocato con i miei soldi il mese scorso circa 1500e e ho ricevuto carte bonus (circa 200-300e) ma sono soldi veri. Poi ho girato questi soldi più e meno oltre 30.000e..

Gioco sempre e solo a scommesse sportive.

Ho più volte 800 euro per uscire tramite bonifico bancario e bonifico bancario ma no... sempre cancellato dopo 2-3 giorni senza alcuna informazione senza motivo.

Ho chiesto informazioni 100 volte, andiamo, solo che dovrei aspettare.. poi 5 giorni fa non sono più riuscito a raggiungere il mio account. sempre contro nessuna risposta a emal e tramite chat mi menti o dici che è dalla linea e le informazioni arrivano e-mail.

Cosa dovrei fare adesso... 2 biglietti erano aperti... non so cosa sta succedendo adesso e penso di avere ancora circa 3600e lì... non mi interessa se il conto degli uomini è chiuso ma voglio i soldi il mio conto. Ho verificato, ovviamente...


mikismo

titaniumsm@gmail.com

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Nick mi dispiace e mi scuso anche per il mio pessimo tedesco..devo ancora imparare 🙂

Modificato
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Ora sono in vacanza per questo motivo non riesco più a raggiungere l'applicazione

Perché il mio account è chiuso

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Adesso dopo qualche giorno qualcosa del genere...

Il mio account è chiuso e....questo è impossibile

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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file

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho ricevuto pagamenti di 600+800+800+800 anche se dice che è tutto annullato. Ho ancora soldi che non ho incassato e il mio conto è chiuso.


Questo è impossibile 🙂


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Mikkism,

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Anche se hai un saldo rimanente sul tuo conto, è stato chiuso a causa di un termine relativo alle scommesse sportive se hai giocato solo a quelle. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Nick

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