HomeReclamiRaging Bull Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica KYC incompleta.

Raging Bull Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica KYC incompleta.

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Importo:: 2.500 $

Raging Bull Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 02/09/2020 | Caso chiuso : 17/09/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro. Purtroppo è in sospeso a causa della verifica in corso. Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho provato a ritirare i miei soldi e ho già inviato loro tutte le informazioni di cui avevano bisogno e non mi hanno ancora pagato

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Bethany,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura completa. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto il tuo prelievo e avviato il processo di verifica? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Bethany,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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