Raging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto il pagamento il 13 del mese scorso ed è stato approvato il 28 del mese scorso. Hanno passato tutto il tempo a dirmi che sarebbero stati nel mio portafoglio bitcoin NON PIÙ TARDI del 12 di questo mese e ancora non ho i miei soldi. Quando chatto con loro sul sito web, continuano tutti a dirmi la stessa cosa parola per parola: "È stato inoltrato un'escalation e puoi ricontrollare per vedere se ci sono aggiornamenti". Nessuno di loro mi parlerà fuori copione e mi darà una vera risposta su quando riceverò i miei soldi e terminano la chat quando provo a convincerli a parlare davvero invece di darmi il loro messaggio copia incolla "è stato intensificato" . Voglio solo il mio ritiro e la fine con questo casinò TERRIBILE.

Caro johnpatko91,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

È stato verificato per quasi un mese e questo è il mio primo prelievo.

Grazie mille, johnpatko91, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro johnpatko91,

Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante del Raging Bull Slots Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro Casinò Raging Bull Slots,

Potresti per favore fornire maggiori informazioni su questo caso?

Grazie in anticipo,

Mirka

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Saluti a tutti,

I nostri registri confermano che il prelievo di $ 100 è stato pagato tramite Bitcoin il 16 dicembre, potresti confermare di aver ricevuto quei fondi johnpatko91?

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Caro johnpatko91,

Potresti confermare se hai ricevuto il prelievo?

Grazie,

Mirka

Caro johnpatko91,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il periodo di tempo indicato o non necessiti di ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.