Al giocatore del Regno Unito è stato chiesto di inviare nuovamente i documenti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Rainbow Spins Casino - Il giocatore fatica a completare la verifica KYC.
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Importo:: £1.450
Rainbow Spins Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.0
Rainbow Spins Casino ha un Indice di sicurezza di 8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Gentile Leanne,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e non c'è nulla di insolito quando il casinò richiede documenti aggiuntivi o per inviare nuovamente tutti i documenti. Suggerirei di fornire tutti i documenti richiesti nella migliore qualità possibile e il prima possibile. Per favore, informaci se c'è qualcosa di nuovo, così possiamo continuare a risolvere il caso di conseguenza. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Gentile Leanne,
Ci sono state novità? Hai fornito i documenti richiesti? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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