Rainbow Spins Casino - Il giocatore sta lottando per verificare il suo account.

Ho chiesto un ritiro

Ho inviato tutte le forme di id

sono stati tutti verificati

aspettati un estratto conto mobile Ho inviato questi e ancora non verificheranno l'account

dice che posso prelevare come ho depositato tramite pay by mobile

Caro Nathandunlop1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.

Ho capito bene che fornire l'estratto conto mobile sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e le tue vincite? Potresti chiarire il motivo per cui non sei stato in grado di fornire questo documento?

Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ho inviato l'estratto conto mobile 3 volte ma continuano a rifiutare

Saresti così gentile da inoltrarmi email originali tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Caro Nathandunlop1,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.