Rajabets Casino - Il giocatore deve affrontare un processo di verifica lungo e ripetitivo.

Ho vinto 7 lakh nome utente ***** su rajabets e prima erano soliti ritirare normalmente un piccolo importo ma una volta che ho vinto sette lakh mi è stata chiesta una nuova verifica, ho caricato tutti i documenti e sono stato tenuto in attesa per 15 giorni e quindi sono stati respinti dicendo che questi documenti sono verificati carica 3 estratti conto bancari quindi caricati 3 estratti conto bancari poi di nuovo in attesa di 15 giorni mi è stato chiesto di nuovo di caricare 5 estratti conto bancari stanno solo facendo frodi con i clienti che ho richiesto uh gentilmente permetti loro di verificare il mio conto poiché ho perso 200000 lakh in questo sito falso

Se vuoi chiamarmi, chiamami al *****

Caro blastereleven228,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

• Potresti specificare se la tua identità è stata verificata con successo? La verifica del tuo metodo di pagamento è l'unico ostacolo al completamento del processo?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
• Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Sì, la verifica del pagamento è l'unico ostacolo poiché il mio account è stato verificato in precedenza, inoltre ero solito prelevare con facilità prima di vincere.

Ho giocato al gioco del casinò dal vivo Lightning Roulette.

No, l'ho vinto con soldi veri

@casino.guru rispondi gentilmente @rajabetsindia rispondi

@ Tomas, per favore rispondi adesso

Mi scuso per non aver risposto prima.

Grazie mille, blastereleven228, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.v@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Per favore, fai lo stesso e dì a rajabets di verificare il mio account, sto aspettando dal 23 marzo

Ciao blastereleven228,

Mi chiamo Michal e ti aiuterò con il tuo caso. Spero che insieme riusciremo a risolvere con successo il tuo problema.

Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò in questa conversazione.

Caro Casinò Rajabets ,

Potresti eventualmente fornire ulteriori informazioni riguardo al problema e chiarire la situazione?

Grazie in anticipo.

Rispettosamente,

Michal

Ciao Michael, signore, grazie per averlo pubblicato, chiedo gentilmente loro di fornire le informazioni se il mio account era già verificato e ritiravo normalmente il 23 marzo, hanno chiesto la riverifica ancora con l'uno o l'altro pretesto, la stanno ritardando

Ciao Michal,

Si prega di condividere un'e-mail per fornire i dettagli pertinenti.

Distinti saluti,

Squadra Rajabets

Rajabets è la peggiore di tutte le app ora che hanno disattivato il mio account senza fornire alcuna informazione relativa allo stesso

@Casinoguru interviene gentilmente, mi sento spezzato il cuore perché mi ritiravo normalmente da questo sito negli ultimi 2 anni, ora hanno disattivato il mio account senza nemmeno rispondere o fornire una ragione adeguata. Sono distrutto perché ho perso più di 10 lakh su questo sito è quindi richiesto gentilmente di rispondere e di risolvere il mio problema in modo da non doverne affrontare alcuno in futuro

Caro blastereleven228,

Secondo le prove che ho potuto esaminare, sembra che tu abbia gestito più conti nel Rajabets Casino.

Potresti commentare questo problema?

Sto usando questo account dal 2022, i rajabet ti stanno semplicemente manipolando se fosse così, perché prima mi davano il ritiro senza problemi, perché lo fanno solo dopo che ho vinto 700.000 rupie.

Ci stanno solo prendendo in giro e nient'altro. Ti chiedo sinceramente di intervenire e risolvere il mio problema. Ho già perso più di 10 lakh su questo sito. Quando in precedenti occasioni effettuavano prelievi e accettavano depositi, perché stavano commettendo questa frode.

Caro blastereleven228,

A causa delle prove che mi sono state fornite, è chiaro che hai creato più account su Rajabet Casino e quindi hai violato i termini e le condizioni del casinò. Secondo i termini e le condizioni del casinò:

3.1. Conto unico

Il tuo Account deve essere registrato con il tuo nome e i tuoi dati personali corretti e deve essere rilasciato una sola volta per Te e non duplicato tramite qualsiasi altra persona, famiglia, nucleo familiare, indirizzo (postale o IP). indirizzo e-mail, Dispositivo di accesso o qualsiasi ambiente in cui i Dispositivi di accesso sono condivisi (ad esempio scuole, luoghi di lavoro, biblioteche pubbliche, ecc.) e/o account in relazione ai Servizi. Qualsiasi altro conto che apri con noi, o che è di tua proprietà effettiva, relativo ai Servizi sarà "Conti duplicati". Possiamo chiudere (a nostra esclusiva discrezione) qualsiasi Account duplicato (ma non saremo obbligati a farlo).

10.4. Collusione, truffa, frode e attività criminale

La collusione, l'imbroglio, la frode e l'attività criminale includono ma non sono limitati a:

Conduzione di frodi sugli account, utilizzo di account duplicati, manipolazione del nostro software o del nostro sito Web, sfruttamento di scappatoie o altre forme tecniche di abuso o altri comportamenti che equivalgono a imbrogli deliberati.

Adotteremo tutte le misure ragionevoli per prevenire tali attività; individuarli e garantire che gli attori rilevanti siano trattati in modo appropriato. Potremmo segnalare la conoscenza o il sospetto di un reato alle autorità competenti, potremmo sospendere o chiudere il tuo conto, confiscare le tue vincite e qualsiasi fondo bonus (che sarà incamerato da te) e, in alcuni casi, bloccare l'accesso a tutti i fondi fino a nuovo avviso. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che tu o qualsiasi altro giocatore potreste subire a seguito di uno qualsiasi dei comportamenti delineati in questa Sezione e qualsiasi azione che intraprenderemo in merito allo stesso sarà a nostra esclusiva discrezione.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.