Rajabets Casino - Il giocatore deve affrontare un ritardo nel ritiro a causa della prolungata verifica dei documenti.

Cara squadra,

Sono ormai più di 40 giorni che sto affrontando problemi con i miei prelievi e l'attesa è diventata piuttosto frustrante. Ho caricato tutti i documenti affinché Rajabets possa verificarli, la verifica dei documenti sta richiedendo più tempo del previsto. Sembra che lo stiano facendo intenzionalmente per perdere tutti i soldi. Ti chiedo gentilmente di accelerare il processo e di verificare i miei documenti il prima possibile, permettendomi di procedere con i miei prelievi senza ulteriori ritardi.

Caro guru del casinò, per favore intervieni e risolvi il problema

Ciao vinyakpatil620,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Rajabets Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Caro Nick,

Grazie per la vostra comprensione. Sono ormai più di 45 giorni che aspetto la verifica. La verifica dei selfie, dell'identità e della fattura telefonica è stata completata, ma sto aspettando con impazienza la verifica del mio estratto conto. Sono passati 18 giorni da quando l'ho caricato.

Nonostante mi rivolga all'assistenza via chat, mi viene costantemente detto che i miei documenti sono in coda. Vorrei sottolineare che sono un utente fidato di Rajabets da quasi 2 anni.

Chiedo gentilmente il tuo intervento per accelerare il processo di verifica e risolvere tempestivamente la questione.

Grazie per il vostro aiuto.

Distinti saluti,

Vinyak

Grazie vinyakpatil620 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao vinyakpatil620,

Ho appena esaminato il tuo caso e cercherò di aiutarti contattando il casinò. Vedremo cosa si potrà fare quando risponderanno.

Caro Rajabets Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti per favore condividere maggiori informazioni sul caso? Potresti specificare qual è il motivo di un processo di verifica così lungo? Quando il giocatore può aspettarsi che il suo estratto conto venga finalmente rivisto?

Non vedo l'ora di sentire la tua opinione. In caso di prove a sostegno, sentitevi liberi di inviarle alla mia email natalia.b@casino.guru .

Cordiali saluti,

Natalia

Carissimi,

Il mio account è stato verificato. Grazie per il tuo tempo. Rajabets sei il migliore.

Caro vinyakpatil620,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Natalia

Casino.Guru