Il giocatore fatica a verificare il suo account per oltre una settimana. Il giocatore è stato successivamente accusato di aver fatto scommesse opposte. Alla fine, il casinò ha deciso di pagare il giocatore escludendo le scommesse riportate. Il problema è stato risolto con successo.
È passata una settimana. Stanno impiegando così tanto tempo per verificare i miei documenti che ho fornito. E ho perso la pazienza aspettando che verificassero il mio account. Quindi sono venuto qui. Comunque a causa del loro ritardo sono arrivato da 15k a 5k. E di nuovo ho giocato e ho raggiunto i 15k dopo una grande lotta. Se stanno ritardando la verifica, quindi non posso ritirarmi. Perché allora non c'è verifica per i depositi.
Ho bisogno che questo problema venga risolto.
Ciao Legendryjay,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Rajabets Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ho pensato che pancard e un selfie che mostra la data insieme alla pan card e al nome rajabets fossero sufficienti per la verifica. Lo hanno verificato in due giorni. Ma non mi hanno permesso di ritirarmi. Mi hanno chiesto il formato aadhar pdf, la bolletta del telefono e l'estratto conto bancario. Li ho inviati tutti il 13. Ma la verifica è ancora in corso.
Ciao Legendryjay,
Come accennato in precedenza, la verifica e il ritiro possono richiedere fino a 14 giorni, quindi ti preghiamo di comunicarcelo una volta che ci vorrà più tempo in modo da poter procedere alla risoluzione del reclamo.
Ciao Jaya Krishna e Nick,
L'utente è tenuto a dimostrare che il conto bancario su cui ha effettuato un prelievo appartiene a lui. Un estratto conto bancario indicante i dettagli rilevanti deve essere caricato come "Altro".
Qualunque cosa io carichi, voi ragazzi la rifiutate senza motivo. Ho caricato l'estratto conto bancario. Vediamo cosa farai. E non ci sono informazioni adeguate fornite dall'assistenza clienti sulla verifica. Ed è meglio aggiornare la modalità di verifica in modo che l'assistenza clienti possa accedervi e verificare i documenti in anticipo.
Stanno rifiutando ogni volta. Anche i miei documenti sono corretti.
Allego qui tutti i miei documenti. Stanno rifiutando. Guru del casinò, mi sto arrabbiando così tanto.
Dimmi signore cosa devo fare..?
ho allegato
Che sono corretti ma stanno ancora rifiutando. Hanno approvato la mia carta pan e il mio selfie all'inizio quando ho caricato queste carte pan insieme al mio selfie. Aiutami, guru del casinò. Ho usato molti siti web ma questo è l'unico che non è nemmeno buono quando si tratta di prelevare.
Devo passare tutta la mia vita per la mia verifica in rajabets. Questo è un peccato per me.
Hanno verificato la mia padella davanti e dietro e un selfie che teneva la mia padella. Anche l'assistenza clienti non è buona. Ogni volta che chiedo informazioni sulla verifica dei miei documenti, diranno che non abbiamo l'autorità per verificare tali documenti. E continuano a inviare un messaggio automatico. Allego anche quel documento. Non stanno nemmeno rispondendo correttamente 😭.
Non stanno nemmeno fornendo il motivo specifico per il rifiuto dei miei documenti.
CASINOGURU PER FAVORE NON PUBBLICARE I MIEI DOCUMENTI.
Guru del casinò. Hanno azzerato tutte le mie vincite. E solo mostrando i miei soldi depositati.
Cos'è questo....?
Mi hanno chiamato e mi hanno detto che l'importo della vincita era pari a zero. Mi hanno detto il motivo quando ho registrato un reclamo qui su CasinoGuru, hanno azzerato le mie vincite. Voglio la mia vincita. Oppure lo farà con i miei soldi depositati che sono 1400.
"Mi hanno minacciato di bloccare il mio account se non revoco il reclamo. Rimarrò qui nel sito Web del guru del casinò fino a quando non forniranno le mie vincite."
Sto inviando anche la prova video...
Esaminalo.
Collegamento video:
https://drive.google.com/file/d/1pE0g-WgJyxH9P8QBWSGkk12SwHFlVwOa/view?usp=share_link
Ciao Legendryjay,
Tutti i tuoi screenshot sono impostati come invisibili al pubblico.
Caro Casinò Rajabets,
Puoi chiarire la situazione attuale con il giocatore? Perché il suo saldo del casinò è stato annullato?
Ciao Nick,
Le scommesse di questo utente sono state segnalate come scommesse sull'arbitraggio. L'ultimo deposito dell'utente è disponibile nel suo saldo per essere ritirato come rimborso. Il suo guadagno promozionale e le sue vincite attraverso le scommesse sull'arbitraggio sono state detratte. L'account dell'utente verrà definitivamente chiuso una volta prelevati i fondi.
https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions
"4.8. Rimborsi"
I giocatori che realizzano un profitto tramite arbitraggio, imbrogli, bug di gioco o una scommessa rischiosa possono essere eliminati senza spiegazioni dall'Ufficio Rischi. Il deposito del giocatore, escluso l'ingiusto vantaggio, può essere rimborsato al giocatore al termine delle revisioni. Rajabets si riserva il diritto di cancellare tutte le vincite e trattenere l'importo del deposito. Le transazioni avverranno a sola discrezione di Rajabets.
La prova pertinente può essere condivisa tramite e-mail.
Non è "arbitraggio". Ho vinto quei soldi con la fortuna, cosa che spesso accade nei casinò. Ho giocato principalmente a blackjack e dopo aver scommesso 300 ho ottenuto 12,5k.
1. Puntata laterale di 100 (21+3)> scala reale> ha ottenuto 10k
2. Puntata laterale di 100 (coppia dello stesso seme) > 2.5k
3. Puntata principale 100 > persa
Stai chiamando questo come 'arbitraggio'. Ferma le false accuse rajabets. Quando non vuoi pagare i fondi degli utenti, puoi creare queste false accuse in modo da non dover pagare i profitti degli utenti. Oh. Allego screenshot delle vincite.
PRIMA immagine:
rappresenta la prova della scala reale e della coppia perfetta.
SECONDA immagine:
Rappresenta il denaro vinto in basso a sinistra.
TERZA immagine:
Rappresenta il saldo aggiornato in RAJABETS che viene conteggiato con ora e data alle {19:28 o alle 19:28}.
Puoi controllare attraverso queste immagini e puoi trovare "3 (carta 3 di cuori che rappresenta la scala reale)".
LA PUNTATA LATERALE 21+3 DÀ 100X E LA COPPIA SEME DÀ 25X. NON SO CHE TIPO DI ARBITRAGGIO SIA TROVATO PER RAJABETS CASINO. E puoi controllare gli orari lì che sono le 19:28 nelle immagini.
Caro RajaBets,
Puoi spiegare cosa intendi per "scommesse sull'arbitraggio" - cosa ha sbagliato esattamente il giocatore?
Se è necessario condividere alcune informazioni riservate, inviare un'e-mail a nikolas.b@casino.guru?
Caro Nick,
Cosa succederà se non risponderanno? E riavrò i miei soldi.
Ciao Nick, in precedenza abbiamo condiviso i dettagli rilevanti via e-mail, per favore conferma se li hai ricevuti.
Ciao Nick, vorrei sapere quale messaggio ti hanno inviato via e-mail e da parte mia ho dimostrato di essere innocente e di giocare come un giocatore normale. Sono passati più di 2 mesi, ma ancora questo problema non è stato risolto. E chissà quanti giocatori come me sono bloccati in questo tipo di problemi e non sanno come lamentarsi. E stanno fuorviando questa denuncia con le loro false informazioni. L'ORIGINE del problema è iniziata in una situazione in cui "non stanno verificando i miei documenti". Ma ti hanno detto che "GAMEPLAY DI ARBITRAGGIO". È LA LORO QUALSIASI RELAZIONE O COLLEGAMENTO TRA IL GIOCO DI ARBITRAGGIO E IL PROCESSO DI VERIFICA. Penso che non ce ne sia uno simile a meno che non lo creino. Penso che questa informazione sia sufficiente per dimostrare che "RAJABETS IS COLPEVOLE". Ho giocato a molti giochi da casinò in molti siti Web, ma non ho mai perso la pazienza, la coscienza e la felicità in nessun sito di casinò tranne RAJABETS. E se il problema non è risolto qui Il mio ultimo passaggio è inviare un reclamo alla società, che ha fornito la LICENZA DI GIOCO D'AZZARDO ai RajaBets. E pagheranno la penalità per la mia LOTTA che ho affrontato con le RajaBets CHEATED. Tutti i dettagli che ho fornito fino alla mia misura.
PER FAVORE DATEMI UN GIUDIZIO BASATO SU QUESTO. PER FAVORE.......😭
Ciao Legendryjay e RajaBets,
Sì, ho ricevuto la tua e-mail. Sfortunatamente, non contiene prove sufficienti per affermare chiaramente che il giocatore ha violato i termini del casinò. Per ulteriore revisione, il tuo reclamo verrà ora inoltrato al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao Legendryjay,
Sto prendendo in carico il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti.
Caro team di Rajabets Casino,
Vorrei farle alcune domande aggiuntive. Sappiamo quante scommesse opposte sono state fatte? Potresti inviare la cronologia di gioco del giocatore al mio indirizzo email (peter.m@casino.guru)?
Ciao Peter,
Ti abbiamo inoltrato un'e-mail per favore conferma se è stata ricevuta.
Grazie squadra del casinò Rajabets,
Ho risposto alla tua mail e ho chiesto qualche informazione in più.
RajaBets si prega di fornire una risposta. Cosa ti fa impiegare così tanto tempo..? E sì, il denaro è parzialmente importante per me, ma la giustizia viene prima di tutto.
Ciao CasinoGuru,
Rajabets mi ha promesso che mi rimborseranno l'importo della vincita se revoco il tuo reclamo.
Voglio ringraziarvi per la vostra preoccupazione e cura verso il mio reclamo.
E se provano a bluffarmi e cercano di non restituirmi i soldi. Per favore, dammi la possibilità di riaprire il caso.
"QUINDI CHIEDO A 'CASINOGURU' DI SEGNALARE QUESTO RECLAMO COME RISOLTO."
🤝🤝🤝🤝🤝🤝
Ciao guru del casinò,
Abbiamo valutato la questione con il fornitore di casinò interessato, in base al rapporto fornito dalla loro estremità, le vincite delle scommesse degli utenti per un totale di 10450 INR sono escluse dalle scommesse riportate. Escluso dalle scommesse rischiose l'utente potrà effettuare il prelievo di 10450 INR.
Grazie RajaBets per la tua gentile risposta.🤝
Ciao a tutti,
Grazie per le vostre risposte.
Caro Legendryjay,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. L'opzione per riaprire il reclamo in caso di problemi rimarrà lì.
Distinti saluti,
Peter
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