Rajabets Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e la verifica dell'account è in sospeso.

Il mio nome utente è - s******

Effettuo un deposito e provo a prelevare dopo che Rajabet ha chiesto i documenti KYC richiesti. Ho caricato tutti i documenti richiesti ma stanno ancora aspettando e il servizio clienti non aiuta, chiedono sempre i documenti ed è in coda, Rajabet sta commettendo una frode con il cliente. Per favore, rimuovi questo sito nella pagina Pramotion. Ho tutti gli screenshot e le prove che Rajabet ha una frode, non effettuano prelievi e non verificano i documenti.

Si prega di agire contro Rajabet, che sta commettendo una frode con il cliente che prima chiede e non ha bisogno di KYC per il deposito e il prelievo, dopo il deposito prova a prelevare chiedendo i documenti obbligatori KYC e tutti i documenti caricati, non hanno controllato i documenti e non li hanno verificati.

Caro Vikram99,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Si prega di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero volerci alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

Potresti cortesemente indicarmi quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo?

Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo e alla verifica? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Il mio nome utente è - s******

Ho effettuato un prelievo dopo che lui ha rifiutato e chiesto la verifica dei documenti e ho caricato tutti i documenti richiesti (carta adhar, selfie con documenti e data completa del documento) ma rajabets non ha verificato il mio account, questo mostra solo attesa e il servizio clienti non aiuta, per favore aiutami con la verifica, contatta rajabet e chiedi di verificare i miei documenti e di abilitare il prelievo

Il mio nome utente - s*******

Vedi il servizio clienti che non aiuta sempre, stessa risposta

Il mio ID utente - s*******

Ha trasferito la chat di nuovo, ancora e ancora, altri agenti chiedono sempre la stessa risposta, i documenti sono in coda, per favore aiutami con la verifica dei miei documenti

Caro Vikram99, hai ricevuto risposta dal casinò in merito ai risultati del processo di verifica?

Ciao Vikram99,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sembra che il problema sia stato risolto, ma senza la conferma del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.