Il giocatore indiano aveva effettuato tre depositi su Rajbet, per un totale di 13.400 INR, che non erano stati accreditati sul proprio conto. Nonostante abbia contattato più volte l'assistenza, il problema è rimasto irrisolto. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per indagini, poiché in questi casi le mani del casinò erano legate. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore.
Ciao
Sono l'utente di Rajbet.
ID casinò- 2882****
ID e-mail: kishpu*****@gmail.com
Mi sono stati depositati 9500 INR il 15 giugno alle 02:16 IST
Mi sono stati depositati 1900 INR il 16 giugno alle 20:56 IST
Mi sono stati depositati 2000 INR il 16 giugno alle 22:10 IST
Ho contattato i supporti. Ogni volta mi hanno detto di venire per chattare dopo 4-5 ore e aggiornarmi. Siamo d'accordo che si verifichi un problema, ma si verificano 3 problemi di deposito di fila?? Allego le ricevute di pagamento e le prove. So che non faranno nulla, quindi sollevo un reclamo per una rapida risoluzione
Caro Kishor000,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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