Recensione di Rajbet Casino

Un giocatore ha segnalato che un deposito di ₹11.234 effettuato su Rajbet otto giorni prima non era stato accreditato, nonostante le prove fornite. Il giocatore, cliente dal 2020, ha affermato che l'assistenza di Rajbet gli ha dato "il via libera", citando il reparto pagamenti fuori dal loro controllo e la rimozione dell'ID di pagamento. Hanno affermato di essere stati disonesti perché un rimborso era stato offerto solo per i pagamenti non andati a buon fine, ma il loro pagamento non era andato a buon fine, ma non era stato ancora accreditato. Il casinò non ha risposto al reclamo.

Un giocatore si è lamentato del fatto che il suo deposito su Rajbet Casino è stato addebitato sul suo conto ma non è mai stato registrato sul suo conto del casinò. Ha contattato più volte l'assistenza clienti e gli è stato ripetutamente detto di aspettare senza risolvere. Il giocatore ha fornito una ricevuta di deposito come prova. Il casinò non ha risposto al reclamo, che è stato chiuso come "irrisolto".

Un giocatore si è lamentato del fatto che un deposito effettuato su Rajbet Casino non era stato accreditato sul suo account, nonostante la transazione fosse andata a buon fine. Aveva contattato il servizio clienti, fornito la prova del pagamento, ma non aveva ricevuto alcuna assistenza. Aveva chiesto aiuto per aggiungere i suoi fondi al suo account, ma il casinò non ha reagito al reclamo.

Il giocatore dall'India ha riscontrato un problema con un deposito di 700 INR, effettuato il 05/02/2025, che non era stato accreditato sul suo conto di gioco dopo quasi 72 ore. Ha continuato a ricevere risposte vaghe sull'attesa del sistema di pagamento. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha chiarito la situazione del pagamento, portando alla conferma che il deposito era stato elaborato correttamente. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore dall'India aveva richiesto un prelievo un mese fa ma non aveva ricevuto i fondi. Ha espresso frustrazione per l'impossibilità di contattare l'assistenza clienti. Il reclamo è stato risolto quando il casinò ha restituito i fondi cancellati di 12.640 INR, che erano stati resi disponibili per il prelievo. Il casinò ha chiarito che l'account era stato bloccato dopo che il giocatore aveva prelevato tutti i fondi e che il giocatore era stato informato di questa decisione in anticipo. Il Complaints Team ha concluso che il casinò aveva adempiuto ai propri obblighi pagando le vincite per intero, contrassegnando il reclamo come risolto.

La giocatrice indiana aveva vinto 4434 INR ma ne aveva dedotti 4134 senza alcuna spiegazione dopo aver inviato una richiesta di prelievo, lasciando un saldo di sole 300 INR. Ha chiesto chiarimenti sui fondi mancanti. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di richiesta di sette giorni, ma la giocatrice non ha risposto alle richieste di informazioni aggiuntive. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.

Il giocatore dall'India aveva richiesto un regalo in contanti da 20k ma ne aveva ricevuto solo uno da 5k. Dopo un aumento dell'attività, inclusi i livelli di fedeltà e i depositi, il giocatore aveva chiesto al suo Manager un regalo da 20k ma gli era stato comunicato che il Manager non poteva fornirglielo. Il Complaints Team ha chiarito che i bonus erano regali discrezionali determinati dalle politiche del casinò e che non c'erano termini specifici che garantissero l'importo richiesto. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso poiché il team non poteva obbligare il casinò a fornire il bonus.

Il giocatore indiano ha dovuto affrontare il ban dell'account su Rajbet dopo aver vinto 1.200 rupie con una scommessa gratuita. Il casinò ha affermato che aveva più account, cosa che lui ha negato, e ha perso le sue vincite. Nonostante fosse disposto a verificare il suo account, il servizio clienti non ha offerto una possibilità di risoluzione. Il Complaints Team ha ricevuto prove dal casinò che indicavano che il giocatore aveva più account finanziati dagli stessi dettagli di deposito, portando al rigetto del reclamo.

Il giocatore dall'India aveva effettuato un deposito di 3000 INR per un bonus di 30 giri gratuiti, ma a causa di un ritardo causato dal fornitore di servizi di pagamento, il deposito è stato accreditato sul suo portafoglio dopo il limite di tempo per richiedere il bonus. Nonostante abbia spiegato la situazione al supporto, il giocatore non è stato in grado di ricevere il bonus. Il Complaints Team ha chiarito che, sebbene la situazione fosse spiacevole, non era colpa del casinò e ha sottolineato che i casinò non erano obbligati a onorare i bonus scaduti. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso poiché non è stato possibile fornire ulteriore assistenza.

Il giocatore dall'India aveva depositato oltre 8.000.000 INR ed era idoneo per un regalo in denaro di 200.000 per ogni milione depositato. Nonostante avesse completato l'80% dei requisiti, non ha ricevuto risposta alla sua richiesta per il regalo di 200.000 dopo aver perso circa 3 milioni negli ultimi mesi, mentre regali più piccoli sono stati dati facilmente. Il problema è stato risolto quando ha ricevuto un regalo di 130.000 dal casinò dopo aver contattato il suo manager. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.