HomeReclamiRANT Casino - Il saldo del casinò del giocatore mostra un errore.

RANT Casino - Il saldo del casinò del giocatore mostra un errore.

Traduzione automatica:

Importo:: 69,58 €

RANT Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/04/2022 | Risolto : 07/04/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il saldo del casinò del giocatore mostra un errore poiché il suo deposito è stato accreditato come denaro bonus. Il reclamo è stato risolto poiché il saldo del giocatore è stato modificato da denaro bonus a saldo reale.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Signore e signori,

Ho fatto un deposito di 10€ al casinò senza bonus. Durante il gioco, il mio saldo in denaro reale è stato depositato come denaro bonus. Non può essere perché non ho accettato o depositato un bonus. Ho già contattato l'assistenza, ma mi hanno rimandato solo da oltre una settimana. Anche con il bonus in denaro non posso giocare. Ricevo un messaggio di errore che dice che devo effettuare un deposito.

filefile

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao mugel2910,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con RANT Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Puoi accedere alla cronologia dei depositi o dei bonus sul tuo account? Cosa ha risposto il casinò quando li hai contattati per questo problema? Si prega di inoltrare qualsiasi ulteriore screenshot pertinente a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Nick,

posso accedere al mio account ma non posso giocare come mostrato negli ultimi screenshot.

Durante il gioco normale, il denaro reale veniva depositato come denaro bonus. Se guardi lo screenshot in cui è possibile vedere il denaro, non è disponibile alcun bonus stesso. Vedresti anche l'andamento della scommessa se fosse un bonus.

Qui il deposito.

file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Nick,

Oggi ho controllato Rant Casino per vedere se il problema è stato risolto. Sfortunatamente, mi sono reso conto che ora anche il conto bonus era impostato su 0€.

file

Ciao Nick. È appena stato fatto. Il denaro è stato ora depositato come denaro reale.

Grazie per l'impegno

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie mugel2910 per avermi fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.