RANT Casino - Le richieste di prelievo del giocatore subiscono ritardi.

CIAO!

Ho depositato 150 EUR dal mio conto Binance, ho giocato al casinò e ho vinto 4023 EUR. Ho richiesto un prelievo di 200 EUR e ho scritto più volte, ma il mio saldo è ancora in sospeso. Ho richiesto altri 500 EUR e anche questo non ha fatto progressi. Ho scritto più volte agli agenti dell'assistenza, ma dicono sempre che il ritiro è in fase di revisione.

Gioco in questo casinò dal 2020 e prima non si verificavano problemi come questo.

Allegherò i miei screenshot

Ciao calderonmorales030,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con RANT Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Ciao!

Grazie per la risposta.

Sì, il mio account è verificato dal 30 dicembre 2023. Ho un'e-mail come prova.

L'ultima volta abbiamo parlato con l'assistenza il 14.04 e hanno detto: "Siamo spiacenti per i ritardi ma stanno ancora esaminando il tuo caso, abbiamo già inoltrato la questione al dipartimento finanziario in modo che possano esaminarlo il prima possibile."

Di solito dicono la stessa cosa.

Caro guru del casinò,

Rant Casino ha pagato l'intero importo, quindi puoi chiudere il reclamo.

Scusa per l'inconveniente

Caro calderonmorales030,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru