Il giocatore svedese ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non sono stati ancora ricevuti. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Raptor Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 1.800 €
Raptor Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao ho 2 prelievi che non sono stati inviati da un paio di giorni fa,
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2 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Ciao ho speso 2700 euro in questo casinò da quando ho richiesto un prelievo di 1100 euro quindi si rifiutano di pagare"
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Caro marun2021,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i tuoi prelievi ritardati. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Ciao
Ho già ricevuto un prelievo di 300 Euro la scorsa settimana, ma ora non rispondono più quando si tratta di un pagamento più grande?
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2 anni fa
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Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia della tua cassa? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
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2 anni fa
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Ciao ,
Ho ricevuto i soldi dopo 2 settimane, quindi non ho mai più chiuso il mio account lì mentre gioco lì.
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2 anni fa
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Grazie mille, maroun2021, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, maroun2021, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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