HomeReclamiRazed Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Razed Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: TL 55.552

Razed Casino
Inviato: 15/01/2025
Caso aperto Stato attuale

Attesa di pagamento in ritardo

4d 6h 18m 18s

Riepilogo del caso

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Il giocatore dalla Russia è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.

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Privato
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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Ciao Geek,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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Ciao Nick,


Non si tratta di verifica KYC o altro. Razed.com non mi ha nemmeno chiesto di verificare il mio account o di effettuare alcuna verifica KYC. Il motivo del problema è che il mio prelievo è stato prolungato e non inviato con varie scuse. Razed.com mi sta facendo aspettare con scuse e senza una ragione valida per non inviarmi il pagamento che ho ricevuto dal loro limbo di gioco originale.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
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Ho scritto nella loro chat room che "sono passate 24 ore e il mio prelievo non è ancora stato inviato" e mi hanno bannato


Traduzione automatica:

Reclamo in sospeso. Verrà processato in 4d 6h 18m 18s

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