Salve, l'importo di 45 dollari è suddiviso in 2 depositi diversi. 25 e 20 dollari. Ho depositato 25 dollari il 22/05/2024. Il casinò mi ha detto che dovevo aspettare 5 giorni lavorativi prima di poter andare oltre. La data ora è il 30/05/2024, ovvero 6 giorni se togli 2 giorni per il fine settimana. Ho appena finito di chattare con il loro servizio clienti e ora mi dicono che è un'attesa di 10 giorni.
Ho effettuato un deposito di 20 dollari ieri 29/05/2024 e anche se non ho aspettato i 5 giorni per il rimborso di quei soldi, temo che lo stesso risultato si verificherà con quel deposito.
La cosa strana riguardo ai depositi è che avevo depositato 5-10 minuti prima e dopo questi tentativi di deposito falliti e non ho avuto problemi.
Grazie per aver dedicato del tempo a leggere il mio reclamo
Hi, the amount of 45 dollars in split in 2 different deposits. 25 and 20 dollars. I deposited 25 dollars on the 22/05/2024. The casino told me that I must wait 5 business days before they can go further. The date is now the 30/05/2024 making it 6 days if you take away 2 days for the weekend. I just finished chatting with their customer service department and they now tell me it's a 10 day wait.
I made a 20 dollar deposit yesterday 29/05/2024 and although I have not waited the 5 days for that money to be refunded I fear the same result will occur with that deposit.
Odd fact about the deposits is that I had deposited 5-10mins before and after these failed deposit attempts and I had no issue.
Thank you for taking the time to read my complaint
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