Recensione di Aladdin's Gold Casino

La giocatrice degli Stati Uniti ha riscontrato confusione riguardo ai termini di prelievo dopo essere stata informata male sui limiti di prelievo e sui requisiti di deposito per la verifica. Inizialmente le è stato detto che il prelievo massimo era di $ 150, ma in seguito ha scoperto che era di soli $ 75, il che ha portato a frustrazione e delusione per le pratiche del casinò. Il Complaints Team ha indagato e ha confermato che il prelievo massimo era stato correttamente dichiarato a $ 75 in base ai termini del bonus. Dopo una mancanza di risposta da parte della giocatrice in merito allo stato delle sue vincite, il reclamo è stato infine respinto a causa di una comunicazione insufficiente.

Il giocatore del Texas aveva giocato e vinto $ 220 da un chip gratuito da $ 20. Dopo la verifica telefonica delle vincite, il casinò ha inviato un'e-mail in cui dichiarava di non poter certificare la vincita e ha annullato il saldo. Il casinò non ha fornito risposte su richiesta. Il casinò ha affermato che il giocatore aveva violato la regola di scommessa massima di $ 10 durante un gioco attivo, determinando l'annullamento delle vincite. Avevamo richiesto la cronologia delle scommesse per verificarlo ma non l'abbiamo ricevuta, con il risultato che il reclamo è stato chiuso come irrisolto. Il casinò ha richiesto di riaprire il reclamo e ci ha fornito la cronologia delle scommesse del giocatore con una chiara violazione della regola della scommessa massima. La denuncia è stata successivamente respinta.

Il giocatore, bkechley, ha ricevuto un bonus in omaggio di $ 10 e quando ha tentato di ritirare la sua vincita di $ 100, non è stato in grado di farlo perché il cashout minimo era di $ 200 e le opzioni da $ 100 erano in manutenzione per settimane. Quando ha contattato il casinò al riguardo, gli consigliano di aspettare fino a quando i metodi di $ 100 saranno disponibili. Non sono disponibili ulteriori informazioni.

Il giocatore, garchop8, ha richiesto un prelievo e gli è stato chiesto di fornire i documenti per la verifica. Quando li ha mandati, c'era un problema in cui l'indirizzo sul suo ID non corrispondeva all'indirizzo fornito durante la registrazione, mancavano alcuni numeri, altrimenti era lo stesso. Garchop8 decise di aspettare una bolletta dove avrebbe mostrato il suo intero indirizzo in modo che potesse inviarlo per la verifica. Nessun ulteriore aggiornamento disponibile.

Lisanomaha dal Nebraska visitò suo figlio in Colorado e aprì il suo conto del casinò lì. Quando il casinò le ha chiesto di inviare documenti per la verifica, le hanno anche consigliato di cambiare l'indirizzo con quello che aveva sul suo ID, in modo che corrispondessero. Ha inviato il mazzo di documenti del casinò, ma il casinò ha detto che stavano aspettando che arrivassero. Non sono disponibili ulteriori informazioni.

Il giocatore di New York ha riscontrato problemi con il deposito di denaro in un casinò tramite Litecoin. Nonostante l'invio di denaro, questo non si rifletteva sul suo conto e il casinò ha affermato di non aver visto nulla nel proprio sistema. Il giocatore ha fornito prove ma non disponeva di un hash della transazione, creando confusione. Dopo aver indagato e comunicato con il casinò, è stato stabilito che il giocatore aveva erroneamente inviato fondi a un destinatario errato tramite PayPal. I fondi sono stati infine restituiti sul conto del giocatore dopo il periodo di 30 giorni. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto poiché il problema sembrava essere dalla parte del giocatore.

Il ritiro del giocatore è stato ritardato per ragioni sconosciute. I nostri primi tentativi di contattare il casinò non hanno avuto successo, ma in seguito il rappresentante del casinò si è messo in contatto con noi e ha iniziato a indagare sul caso. Dopo un mese il problema è stato finalmente risolto e il giocatore ha ricevuto le vincite. Il reclamo viene archiviato in quanto risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto un assegno, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Al giocatore è stato chiesto di fornire la verifica dell'identità caricandola sul casinò tramite il collegamento fornito. Il giocatore non aveva modo di scattare una fotografia del documento e un'immagine scansionata non poteva essere utilizzata. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che stavano lavorando con il giocatore per risolvere il problema. Dopo qualche tempo, il giocatore ci ha informato di non essere in grado di soddisfare le richieste del casinò, di aver ricevuto il rimborso del deposito e ora ha considerato la questione chiusa.

Il giocatore della Nuova Scozia aveva fissato un limite di transazione settimanale di $ 50 al casinò, ma ha scoperto che il limite si applicava solo alle carte, non ai trasferimenti elettronici. A causa di questa scappatoia, il giocatore ha affermato di aver perso più denaro del previsto e ha richiesto il rimborso dell'importo depositato in eccesso. Abbiamo contattato il casinò, il quale ha confermato che i depositi del giocatore avevano superato il limite di $ 140,66. Il casinò ha rimborsato al giocatore $ 140,66 in totale dopo aver confermato i dettagli del pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dopo che il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi.