Recensione di Crazy Fortune Casino

Il giocatore australiano è insoddisfatto, perché il suo account non è stato chiuso definitivamente ed è stato in grado di effettuare più depositi. Sfortunatamente, il giocatore non ha mai menzionato la dipendenza dal gioco e da quanto abbiamo appreso ha solo chiesto la chiusura dell'account. Pertanto non abbiamo potuto procedere con questo caso in quanto mancata autoesclusione e il giocatore non aveva diritto ad alcun rimborso, e siamo stati costretti a respingere il reclamo.

Marco, un giocatore svizzero, ha vinto una somma abbastanza grande nel casinò e ha deciso di passare il processo di verifica. Più tardi, ha trovato il suo equilibrio azzerato e il casinò non risponde ai suoi messaggi.

Secondo il ritiro delle loro vincite di € 80, al giocatore è stato chiesto di inviare il codice BIC per la verifica, ma avevano paura di farlo perché pensavano fosse una truffa. Il mediatore ha cercato di ottenere una sospensione del casinò ma non ha risposto affatto a loro. Non sono disponibili ulteriori informazioni.

Il giocatore, Anthony181980 ha perso $ 250 e non era contento di come funzionava il casinò e voleva chiudere il suo account. Il casinò non l'ha fatto e ha depositato altri $ 2.000 e ha perso anche lui. Si lamentava di aver perso più denaro e voleva un rimborso per i depositi effettuati. Il casinò non ha mai risposto alla sua lamentela e Anthony è stato raccomandato dal ThePOGG di contattare il regolatore del casinò, Curacao eGaming per ulteriore assistenza. Non ci sono informazioni sul fatto che abbia ricevuto i suoi soldi o meno.

Il giocatore, Fabi84 dalla Germania, ha richiesto un ritiro ma il metodo di pagamento scelto non era più disponibile per i giocatori dalla Germania. Il casinò lo ha informato via e-mail che stavano cercando un modo alternativo per mandargli i soldi. Nel frattempo, hanno annullato la richiesta di prelievo di Fabi e hanno riposto i soldi sul conto del suo giocatore. Più tardi, è stato informato di aver trovato un modo per spedirgli i soldi con un metodo di pagamento diverso, ma Fabi non ha mai ricevuto il pagamento e il casinò ha smesso di rispondergli. La denuncia rimane irrisolta.

Il giocatore, Nordicandrei, ha richiesto due prelievi per un importo di € 1.000 e € 400. Il casinò gli ha chiesto di inviare i documenti necessari per la verifica, così ha fatto. Non solo lo ha fatto, ma ha anche inviato loro documenti extra richiesti, come documenti bancari notarili, ecc. Più tardi, il suo account è stato verificato ma i soldi sono scomparsi dal conto di Andrei e lui ha immediatamente contattato il casinò. La loro risposta è stata che tutto andava bene e che avrebbe ricevuto le sue vincite il 1 agosto 2018. Una volta che quella data fosse passata e non fossero stati ricevuti soldi, ha mandato via email al casinò per oltre 20 volte senza alcuna risposta da parte loro. Nel frattempo, il suo account era bloccato e il casinò alla fine lo informò che sarebbe rimasto chiuso e che solo i suoi depositi sarebbero stati restituiti. ThePOGG ha raccomandato ad Andrei di contattare l'ente di regolamentazione del casinò, Curacao eGaming, per ulteriore assistenza in quanto il casinò è irresponsabile alle loro richieste. Il casinò non ha mai risposto alla denuncia ed è rimasto irrisolto.