Recensione di Dr Slot Casino

Il giocatore del Regno Unito ha incontrato difficoltà a ritirarsi dopo una modifica al sito web. Il nuovo sistema richiede la connessione al conto bancario scelto, ma questa funzionalità non funziona e non sono disponibili metodi di prelievo alternativi. La chat dal vivo non ha fornito alcuna assistenza. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Alla giocatrice del Regno Unito sono state annullate le sue vincite a causa di una violazione dei Termini e Condizioni e di un'accusa generale di essere coinvolta in attività sospette. Il caso è stato discusso con i rappresentanti del casinò, ma non è stata fornita alcuna prova a sostegno. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'ADR nominato dal casinò, cosa che ha fatto. La denuncia è stata chiusa come "In attesa della decisione dell'autorità di regolamentazione". Due anni dopo, poiché il giocatore non ci ha mai aggiornato sulla questione, lo abbiamo contattato e abbiamo chiesto informazioni sul reclamo ufficiale. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore, il reclamo è stato chiuso come "Rifiutato".

Alla giocatrice del Regno Unito è stato negato il ritiro poiché aveva depositato tramite il suo telefono e non aveva ancora pagato per intero la bolletta del telefono. Successivamente, a causa di determinate circostanze, il casinò ha deciso di pagare l'importo al giocatore come gesto di buona volontà. Il reclamo è stato chiuso come "risolto" e contrassegnato come "casinò generoso".

Il giocatore del Regno Unito ha avuto difficoltà a prelevare le proprie vincite a causa di una verifica incompleta. La verifica dell'account del giocatore è stata successivamente conclusa e il casinò ci ha informato che il prelievo del giocatore è stato elaborato con successo. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore del Regno Unito attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Regno Unito ha avuto problemi a ritirare le £ 20 depositate tramite bolletta telefonica. Nonostante abbia fornito la prova del deposito, il casinò non rispondeva già da oltre 30 giorni al momento della presentazione del reclamo. Il servizio clienti del casinò lo ha informato che non erano in grado di identificare tale deposito. Il rappresentante del casinò ci ha successivamente informato che esisteva effettivamente un saldo incassabile, ma il conto del denunciante era stato chiuso. Pertanto, il casinò ha dovuto elaborare manualmente il pagamento. I fondi contestati sono stati pagati con successo circa 2 settimane dopo che il giocatore ha fornito al casinò i dettagli richiesti per il pagamento. La denuncia è risolta.