Recensione di Eclipse Casino

Il giocatore irlandese aveva depositato denaro sul suo conto di gioco per poter ritirare le sue vincite da una promozione, ma i fondi sembravano essere fuori luogo. Dopo aver contattato il rappresentante del casinò è diventato chiaro che c'era un problema sul lato del fornitore della piattaforma del casinò. Il casinò ha deciso di accreditare il deposito mancante sul conto del giocatore prima che il problema fosse risolto. Successivamente, il giocatore ha ridotto il suo saldo a zero, ma poiché il problema originale era stato risolto, abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi un mese. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che l'account del giocatore era ancora in fase di verifica al momento della richiesta di prelievo, ma il processo di verifica era ora completo. Dopo un breve periodo di tempo, il giocatore ha ricevuto il pagamento e il problema è stato risolto.

Il giocatore del New Jersey aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Aveva richiesto un prelievo di $ 2000, ma il casinò ha pagato solo $ 1000 e ha restituito l'importo rimanente al suo saldo giocabile. I termini e le condizioni del casinò consentivano pagamenti a rate, cosa che il giocatore trovava inaccettabile a causa del limite di prelievo basso e del tempo prolungato necessario per ricevere tutte le sue vincite. Dopo diversi scambi e pagamenti parziali, il giocatore ha accettato di continuare a ricevere le sue vincite a rate secondo la politica del casinò. Il reclamo è stato risolto con l'accettazione da parte del giocatore dei termini del casinò.

Il giocatore statunitense ha dovuto affrontare un lungo processo di verifica presso il casinò. Nonostante avesse presentato i documenti richiesti, ricevuto informazioni contrastanti dai rappresentanti e aspettato per lunghi periodi, non era stato in grado di ritirare i 6.749 dollari in sospeso. Dopo che il giocatore ha confermato di aver fornito tutti i documenti necessari per la verifica dell'identità, il problema è stato risolto e il suo account è stato verificato. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti ha giocato con un bonus cashback con un incasso massimo. Il casinò ha deciso di dividere il suo prelievo in rate. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.