Recensione di Gudar Casino

Il giocatore si è lamentato del casinò che non risponde. Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico con il gioco a cui stava giocando, tuttavia, pochi giorni dopo, questo problema tecnico non è stato ancora risolto. Il giocatore chiedeva il rimborso dei depositi o delle vincite. Non c'è stata alcuna reazione a questo reclamo e rimane irrisolto.

Il giocatore russo è stato accusato di aver aperto più account. Il giocatore ha deciso di sporgere denuncia perché il suo account è stato bloccato a causa di un'indagine. L'account del giocatore è stato sbloccato e il giocatore ha ricevuto il pagamento circa 2 settimane dopo aver inviato il reclamo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore bielorusso è stato accusato di infrangere i T&C bonus. Il casinò ha perso tutte le vincite generate dal gioco bonus a causa di un gioco irregolare. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

Il giocatore della Nuova Scozia ha trovato il suo account disattivato senza averlo richiesto. Nonostante i tentativi di risolvere il problema tramite chat ed e-mail, non ha ricevuto risposte e non è stato in grado di accedere o prelevare una quantità significativa di fondi dal suo account. Il suo reclamo è stato affrontato dal Complaints Team ed è stato confermato che i suoi fondi erano stati restituiti. Il rappresentante del casinò ha dichiarato che il casinò si riservava il diritto di rifiutare il servizio, portando alla conclusione che non era richiesta ulteriore assistenza in quel momento. Il caso è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dalla Germania aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il giocatore ha segnalato che un prelievo precedente era stato annullato a causa di un fornitore di servizi di pagamento non disponibile e, dopo aver cambiato metodo, aveva riscontrato un ritardo di sette giorni. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento.

Il giocatore giapponese ha riscontrato problemi nel ricevere il prelievo di 2.000 €, anche se era stato ricevuto un secondo prelievo di 874,6 €. Il team reclami ha informato il giocatore che i ritardi nei prelievi avrebbero potuto essere dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Hanno suggerito al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il pagamento era stato ricevuto e il problema era stato risolto. Di conseguenza, il Team Reclami ha chiuso il reclamo come "risolto".