Recensione di Jackpotjoy Casino

Il casinò Jackpotjoy ha permesso al giocatore di creare un altro account nonostante si fosse autoescluso. Il giocatore probabilmente ha utilizzato informazioni personali diverse per la registrazione che avrebbero potuto impedire al casinò di rilevarlo come un giocatore autoescluso. Il casinò ha rifiutato di commentare la situazione.

Dopo che il conto del giocatore è stato verificato e lei ha fatto una richiesta di prelievo delle sue vincite da un bonus che aveva giocato, il casinò le ha inviato un'e-mail in cui l'hanno accusata di abuso di termini e condizioni del bonus. Il casinò ha annullato le sue vincite ma si è rifiutato di fornire le prove, quindi il reclamo è stato escluso a favore del giocatore. Non ci sono ulteriori informazioni sul fatto che abbia ricevuto i suoi soldi o meno.

Il giocatore ha avuto tre prelievi in sospeso, tutti ritardati. Il casinò ha chiesto al giocatore di fornire il proprio estratto conto per la verifica, così hanno fatto. Quando il giocatore ha chiesto alla propria banca se avessero avuto problemi con la ricezione del pagamento, ha detto che l'unica cosa di cui aveva bisogno era il numero ARN che Jackpotjoy ha detto di non avere. Non siamo sicuri che il giocatore abbia ricevuto le vincite o meno, ma il reclamo è stato lasciato irrisolto.

Il giocatore giapponese ha avuto un problema con un bonus di deposito di $ 20 mancante dalle promozioni del suo account in un casinò online. Dopo aver presentato un reclamo, la sua comunicazione con il casinò è stata improvvisamente interrotta senza alcuna verifica. Tuttavia, il problema alla fine è stato risolto quando il casinò gli ha fornito giri gratuiti. Da allora il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore finlandese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa della verifica dell'account in corso. Due settimane dopo la presentazione della denuncia, la verifica si è conclusa. Il giocatore ha confermato di aver prelevato con successo i propri fondi. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".