Recensione di Sugar Casino

Il giocatore bavarese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice del Nord Reno-Westfalia ha annullato le sue vincite da un bonus poiché aveva piazzato scommesse su uno dei giochi elencati come proibiti ai giocatori che giocavano con un bonus. Noi di Casino Guru crediamo che queste condizioni debbano essere applicate a livello di software, ad es. i giochi con restrizioni dovrebbero essere bloccati, e quindi crediamo che le vincite del giocatore debbano essere pagate. Il casinò non ha reagito alla denuncia del giocatore. La denuncia è stata classificata come "Contro il gioco d'azzardo leale".

Il giocatore della Bassa Sassonia attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore austriaco ha avuto difficoltà a ritirare i propri fondi. Successivamente, tutti i fondi sono stati giocati e persi. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.

Il giocatore tedesco ha fatto bloccare l'account per un controllo dopo aver accumulato una vincita consistente. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

La verifica del giocatore è ritardata poiché il casinò richiede sempre più documenti. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore è stato verificato con successo e ha ricevuto il suo ritiro dal casinò.

Il giocatore svedese afferma che il suo limite di deposito da un altro casinò dovrebbe essere applicato anche a questo casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore svedese ha difficoltà a ritirare le vincite poiché il suo account è stato sospeso due mesi fa. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e gli è stato chiesto di fornire i documenti necessari per la verifica dell'account. Dopo un po 'di tempo senza ricevere il prelievo richiesto, il giocatore ha provato ad accedere al proprio account ma ha scoperto che era stato bloccato. Il supporto del casinò ha detto loro che il dipartimento di gestione del rischio doveva controllarlo. Tuttavia, per diversi mesi, questa situazione non è cambiata e il casinò ha rifiutato di collaborare a questo caso.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver richiesto un prelievo e fornito tutti i documenti richiesti per la verifica dell'account, il suo account è stato bandito. Tuttavia, non era a conoscenza del motivo per cui era successo e il casinò non rispondeva. Inoltre, si sono rifiutati di collaborare con un mediatore per chiarire questo caso.

Il giocatore ha detto di aver depositato 40 € - il suo limite giornaliero - nel casinò, ma improvvisamente è sparito e secondo il casinò era dovuto ad alcuni problemi tecnici sul loro sito web. Il casinò ha rifiutato di collaborare con questa denuncia.

Il giocatore aveva un prelievo in sospeso di 3778,8 €, ma il casinò ha chiuso il proprio account e ha accusato il giocatore di collusione. Non ci sono ulteriori informazioni su questo caso e il casinò ha rifiutato di collaborare con i servizi di mediazione.

Il giocatore ha aperto un conto su Sugar Casino, ha preso un bonus e ha giocato. Stavano vincendo quando improvvisamente la sessione di gioco è stata interrotta e il loro account è stato chiuso. Il casinò ha detto che l'account era sotto inchiesta a causa del sospetto di frode. Tuttavia, questo è andato avanti per due mesi e da allora non ci sono stati più aggiornamenti.

Il giocatore della Nuova Zelanda è stato accusato di violare i termini del bonus piazzando una singola scommessa maggiore di quella consentita. Pertanto, le sue vincite sono state confiscate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore ha fornito al casinò tutti i documenti necessari per verificare il proprio account, ma sono stati respinti. Il casinò non ha mai spiegato le loro azioni al giocatore e inoltre non hanno ricevuto i loro fondi.

Il giocatore aveva vinto con successo e ritirato le sue vincite dal bonus sul primo deposito, ma quando ha provato a ritirare le vincite dal suo secondo bonus sul deposito, il casinò ha annullato. Lo hanno accusato di attività fraudolenta sul suo conto ma non hanno mai fornito alcuna prova pertinente. Da allora non sono disponibili altri dettagli. La denuncia è rimasta irrisolta.

Il giocatore tedesco è stato accusato di violare i termini del bonus piazzando una scommessa singola superiore a € 4. Pertanto, le sue vincite sono state confiscate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore ha richiesto un prelievo ma è stato negato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del bonus. Ha chiesto agli Askgamblers di aiutarlo a recuperare le prove di queste accuse dal casinò, ma non è riuscito. Il casinò ha affermato che il giocatore è stato segnalato come un abusatore di bonus, il che significa che aveva infranto le loro regole dichiarate nei loro termini e condizioni. Da allora, non ci sono ulteriori informazioni fornite.