Il giocatore Cehile1 ha inoltrato due richieste di prelievo dopo aver giocato al casinò per un po' di tempo. Successivamente, ci sono state più richieste, che includevano l'invio di selfie, documenti e verifica telefonica. Nonostante abbiano ottemperato alle richieste, non hanno superato la verifica e il casinò ha smesso di rispondere ai messaggi del giocatore. Al momento in cui il giocatore ha inoltrato il reclamo, le richieste di prelievo erano in sospeso da oltre due settimane. Il casinò non ha reagito al reclamo del giocatore e da allora non ci sono stati aggiornamenti.

Il giocatore turco aveva verificato con successo il suo account, ma era stato inaspettatamente bloccato ed era quindi in fase di revisione. Il casinò non ha fornito alcuna motivazione per il blocco né alcuna tempistica per la revisione, il che ha causato un ritardo nel pagamento. Il giocatore si era concentrato solo sulle scommesse sportive e aveva accumulato le sue vincite senza bonus. Non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza poiché il nostro forum si occupava principalmente dei reclami degli utenti di casinò online e non disponeva di informazioni approfondite sui problemi delle scommesse sportive. La sua denuncia è stata successivamente respinta per questi motivi.

Il giocatore svizzero aveva trovato il suo conto presso Bahigo Casino disattivato e solo una frazione delle sue vincite era stata pagata. Il casinò ha affermato che aveva un altro conto a suo nome, cosa che ha negato. Anche il casinò non ha risposto alle sue richieste. Il giocatore ha dichiarato di avere un solo account e che il casinò non aveva fornito alcuna prova di più account. Il team per i reclami si è impegnato con il casinò, che ha citato la protezione dei dati e ha rifiutato di divulgare ulteriori informazioni pubblicamente. Al giocatore sono state date due opzioni: fornire una procura al team reclami o presentare un reclamo formale all'autorità preposta al rilascio delle licenze del casinò. Il giocatore ha scelto di conferire procura, ma non ha risposto ulteriormente, portando al rigetto della denuncia.

Il giocatore svizzero ha richiesto il ritiro pochi giorni prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.

Il giocatore svizzero afferma che i suoi depositi sono stati accettati dopo aver richiesto di chiudere il suo conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.