Recensione di BetdaVirada Casino

La giocatrice brasiliana aveva scommesso con successo su una piattaforma di casinò online ma non riceveva le sue vincite da quattro mesi. Nonostante i suoi tentativi di comunicare con il casinò e di presentare i documenti necessari per la verifica, il suo problema è rimasto irrisolto. In precedenza aveva effettuato con successo un prelievo, ma in quel momento aveva due prelievi in sospeso. Le vincite non provenivano dal gioco bonus ma dai fondi depositati. Abbiamo tentato di contattare il casinò per risolvere il problema, ma non hanno risposto. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Abbiamo suggerito al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore brasiliano aveva richiesto un prelievo il 15 e aveva presentato i documenti necessari per la verifica ma non aveva ricevuto risposta via chat o email. Anche la richiesta del giocatore di annullare il prelievo è stata ignorata. Il team reclami ha tentato più volte di comunicare con il casinò senza successo. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore brasiliano aveva tre prelievi in sospeso dal casinò. Il giocatore ha affermato che il casinò disconnetteva la chat ogni volta che era il suo turno di parlare e non pagava nessun giocatore brasiliano. Il suo conto era stato verificato a febbraio e aveva vinto il suo saldo dopo aver completato un rollover da un bonus di deposito del 150%. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò, non abbiamo ricevuto risposta. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'Autorità per il gioco d'azzardo Curaçao per ulteriore assistenza.

Il giocatore brasiliano aspettava un pagamento di 1000 reais da BetDavirada dal 15 febbraio. Non è riuscito a comunicare con il casinò perché non rispondevano nella chat. Dopo aver ricevuto il reclamo, abbiamo tentato di coinvolgere il casinò in una conversazione per risolvere il problema. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del casinò, non siamo stati in grado di continuare il processo di risoluzione. Pertanto, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che avrebbe influenzato negativamente la valutazione del casinò.

Il giocatore brasiliano aveva richiesto un prelievo il 27 febbraio 2024, ma non aveva ricevuto i fondi. Nonostante il loro conto fosse stato verificato e il prelievo contrassegnato come elaborato, il pagamento non era arrivato sul loro conto bancario. Mancava l'opzione di chat dal vivo del casinò e le loro e-mail erano rimaste senza risposta per tre giorni. Dopo numerosi tentativi di comunicare con il casinò e risolvere il problema, non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore brasiliano stava incontrando difficoltà con il prelievo dal casinò nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari. Il giocatore ha ritenuto che il casinò fosse in ritardo nel pagare, il che è stato evidenziato da un servizio clienti estremamente lento. Nonostante i molteplici tentativi del giocatore di contattare il casinò tramite vari canali, il casinò non ha risposto. Il team responsabile dei reclami aveva cercato di mediare la situazione contattando il casinò, ma i suoi tentativi non avevano avuto successo. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare la Gaming Curaçao Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore brasiliano aveva tre prelievi in sospeso e ha riscontrato problemi con il servizio clienti del casinò, che includeva sessioni di chat interrotte ed e-mail senza risposta. L'account del giocatore è stato verificato ma in quel momento era sottoposto a una revisione completa. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte senza successo. A causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore brasiliano aveva richiesto il ritiro che era stato ritardato. Nonostante i suoi molteplici tentativi di contattare il servizio clienti, il problema è rimasto irrisolto. Avevamo prolungato il tempo per la sua risposta di 7 giorni, ma non lo ha fatto. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore brasiliano ha avuto difficoltà a ritirare $ 203,17 da Betdavirada. Il giocatore ha affermato che il casinò non ha risposto ed è stato evasivo, rendendo il processo di prelievo inutilmente complicato con requisiti di verifica eccessivi e fornendo risposte ripetitive. Nonostante i tentativi del nostro team di mediare la situazione, il casinò non ha collaborato. Il problema rimaneva irrisolto e avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore brasiliano era in attesa di un prelievo da un casinò ma i fondi non erano stati trasferiti e stava valutando la possibilità di portare la questione alle autorità. Il giocatore aveva accusato il casinò di attività fraudolente e aveva minacciato di denunciarlo alla polizia federale. Aveva fatto la richiesta di prelievo a Capodanno ma non aveva ancora ricevuto il pagamento. Il Team Reclami aveva chiesto ulteriori chiarimenti e verifiche sul suo account, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di risposta da parte del giocatore, impedendoci così di condurre un'indagine approfondita o di fornire potenziali soluzioni.

La giocatrice brasiliana aveva avviato un prelievo il 15 dicembre da "Bet da Virada" ma non aveva ricevuto la sua vincita di 3.000. Nonostante avesse fornito per due volte la documentazione richiesta, non aveva ricevuto risposta e la sua chat era stata rimossa dall'applicazione. Il giocatore aveva fornito screenshot dello stato del suo account e della corrispondenza con il casinò. Abbiamo tentato di mediare contattando più volte il casinò, ma non abbiamo ricevuto risposta. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore brasiliano aveva richiesto un prelievo a Bet da Virada e, nonostante avesse inviato i documenti richiesti, il pagamento non era stato effettuato. Il giocatore ha inoltre segnalato difficoltà nel connettersi con l'assistenza clienti e ha affermato di essere stato bloccato dalla chat. Abbiamo cercato di mediare la situazione chiedendo maggiori dettagli sulla questione e invitando il casinò a partecipare alla conversazione. Tuttavia, il casinò non ha risposto alla nostra richiesta. Il giocatore ha espresso la sua frustrazione per il comportamento del casinò e alla fine ci ha chiesto di chiudere il suo conto sulla nostra piattaforma, pertanto il reclamo è stato chiuso come respinto.