Recensione di Betway Casino ZM

Al giocatore del Regno Unito, nonostante si fosse registrato su Gamstop, Betway aveva consentito di registrarsi e depositare £ 1.000 in due giorni. Poi si è chiesto se avesse diritto a riavere i suoi soldi. Gli avevamo consigliato di contattare direttamente GAMSTOP per ricevere assistenza poiché non eravamo a conoscenza delle loro procedure e metodi specifici per verificare l'idoneità ai rimborsi. Nonostante l'estensione dei tempi di risposta, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, quindi siamo stati costretti a respingere il caso.

Il giocatore del Regno Unito stava giocando a un gioco dal vivo e aveva piazzato una scommessa massima di £ 25. Tuttavia, si era verificato un errore del server nel gioco e aveva rimosso la sua scommessa proprio nel momento in cui era apparsa una funzione bonus redditizia. I tentativi di contattare il casinò sono stati infruttuosi e hanno richiesto molto tempo. Avevamo chiesto ulteriori informazioni per indagare sul problema, ma il giocatore non ha risposto entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore messicano aspettava un prelievo da sette giorni e stava lottando con il servizio clienti che non rispondeva. Nonostante il suo account sia stato verificato e non manchi alcun documento, il processo di prelievo ha richiesto più tempo del previsto. Il giocatore ha riferito che il prelievo è stato completato da parte del casinò, ma i fondi non si sono riflessi sul suo conto bancario. Il casinò ha anche bloccato il suo conto senza alcuna motivazione. Nonostante i molteplici tentativi da parte del team reclami di contattare il casinò, non è arrivata alcuna risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", influenzando potenzialmente il rating del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare eCOGRA e l'Autorità messicana per il gioco d'azzardo per ulteriore assistenza.

Il giocatore del Regno Unito ha dovuto affrontare ritardi nel ritiro delle vincite a causa di problemi con la verifica dei documenti. Nonostante avesse inviato i documenti richiesti due volte secondo le istruzioni del casinò, il casinò ha affermato di non averli ricevuti, provocando ulteriori ritardi. Abbiamo tentato di assistere il giocatore estendendo il tempo di reclamo e chiedendo ulteriori informazioni su qualsiasi ulteriore documentazione inviata dopo l'ultima richiesta del casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, costringendoci a respingere il reclamo per mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini.

Il giocatore spagnolo ha presentato un reclamo nei confronti di Betway, sostenendo che il bonus sul primo deposito non è stato accreditato sul suo conto. Hanno anche segnalato una mancanza di comunicazione da parte del casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore canadese aveva trovato il suo conto bloccato dal casinò, che adduceva il motivo di voler discutere di "strumenti di gioco responsabile". Nonostante abbia seguito questo processo e abbia un account completamente verificato, l'account del giocatore è rimasto bloccato. Abbiamo tentato di comunicare con il giocatore per raccogliere maggiori informazioni ed estendere i tempi di risoluzione, ma non abbiamo ricevuto risposta. A causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore neozelandese aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Ha riferito che il casinò l'aveva autoesclusa, rendendole impossibile dare seguito al suo prelievo. Ha anche affermato che il casinò non è riuscito a fornire un numero di transazione e che il collegamento al tracker dei prelievi non funzionava. Abbiamo tentato di aiutarla chiedendo ulteriori chiarimenti sulla sua autoesclusione e sullo stato del suo account. Tuttavia, a causa della sua mancata risposta alle nostre domande, non siamo stati in grado di procedere con l’indagine, il che ha portato al rigetto della sua denuncia.

La giocatrice croata ha segnalato un ritardo nel processo di prelievo su Betway Casino. Nonostante avesse presentato i suoi documenti per la verifica dell'account un mese prima, il casinò non aveva fornito alcun aggiornamento. La giocatrice aveva contattato l'ultima volta l'assistenza clienti del casinò il 16 ottobre e aveva anche inviato un'e-mail il 14 ottobre chiedendo aggiornamenti sulla verifica del suo account. Il nostro team ha contattato Betway Casino per chiarimenti ma non ha ricevuto risposta. Nonostante il giocatore avesse completato un altro processo di verifica dell'identità, il problema era rimasto irrisolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare eCOGRA e la Gambling Commission per ulteriore assistenza.

Il giocatore irlandese aveva vinto 4k e gli è stato chiesto di presentare un estratto conto per la verifica. Dopo aver presentato la dichiarazione, il casinò ha bloccato il suo account e ha smesso di comunicare. Il giocatore aveva spiegato di aver utilizzato un estratto conto della sua casa di vacanza in Spagna, ma era residente in Irlanda e aveva giocato utilizzando i dati mobili irlandesi. Nonostante avesse fornito un estratto conto bancario irlandese e una patente di guida per dimostrare la sua residenza, il casinò non ha risposto. Avevamo tentato di mediare la situazione contattando il casinò ed estendendo il tempo per il reclamo, ma alla fine il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi, portando il reclamo al rifiuto.

Il giocatore indiano è rimasto con fondi non restituiti dopo che Betway ha inaspettatamente cessato le sue operazioni in India. Il giocatore non aveva ricevuto alcuna risposta o conferma circa la restituzione di una notevole somma di denaro. Il giocatore aveva verificato con successo il suo KYC e aveva affermato che l'importo contestato di 93.153 INR era suo, non in denaro bonus. Nonostante la nostra richiesta di ulteriore comunicazione e di estensione dei tempi di risposta, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

La giocatrice australiana aveva affermato che la sua transazione era stata rifiutata. Ha affermato che ogni volta che tentava di depositare denaro, i fondi venivano detratti dal suo conto bancario ma non si riflettevano nel gioco. Nonostante i tentativi del nostro team di risolvere il problema, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Un giocatore indiano ha depositato 1.500 R nel casinò nel maggio 2023, ma il denaro non è mai stato accreditato sul suo conto. Nonostante le numerose lamentele e lo screenshot del deposito, i suoi soldi mancano ancora. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore del Perù riferisce di aver perso l'accesso al suo fondo su un conto del casinò a causa della cessazione delle operazioni del sito Web nel suo paese. Nonostante abbia contattato l'indirizzo e-mail fornito, non ha ricevuto risposta o rimborso dei suoi fondi. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore dall'Italia sta riscontrando problemi con il sito Web del casinò online. L'account del giocatore è stato sospeso a causa dell'utilizzo di un metodo di pagamento di terze parti. Inoltre, il giocatore ha perso tutti i soldi che ha depositato. Per questi motivi, abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore dall'Italia non può ritirare il suo deposito al casinò perché il casinò afferma di aver inserito dettagli ID errati durante la registrazione. Siamo stati costretti a chiudere questo reclamo perché il giocatore ha violato una delle regole fondamentali del gioco d'azzardo online fornendo informazioni personali errate.

Il giocatore indiano non è in grado di accedere al proprio conto o prelevare fondi, nonostante abbia fornito tutti i documenti KYC necessari. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché non è arrivata alcuna risposta da parte del casinò.

Il giocatore sudafricano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore indiano ha effettuato un deposito più di un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, il denaro non è stato accreditato sul suo conto. Dopo che il giocatore ha presentato il reclamo, ha visitato la sua banca e ha scoperto che il deposito era stato restituito al suo conto. Pertanto, abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

La giocatrice panamense aveva il suo account bloccato perché utilizzava l'account Skrill di suo marito. A causa del fatto che il giocatore ha depositato utilizzando un metodo di pagamento di terze parti, abbiamo rifiutato il reclamo.

Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore brasiliano ha depositato nel casinò ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Regno Unito ha avuto un'esperienza negativa nel casinò in cui il suo account è stato chiuso, ma il suo saldo non è stato ancora restituito. Il giocatore ha confermato che il deposito iniziale gli è stato restituito. Poiché accettiamo che il casinò possa chiudere l'account del giocatore per qualsiasi motivo, siamo stati costretti a respingere il reclamo.

La giocatrice neozelandese sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore portoghese ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore albanese sta faticando a ritirare il suo saldo a causa di incongruenze sul conto. Siamo stati costretti a respingere questo reclamo perché il giocatore ha inserito dati personali errati durante la registrazione.

Il giocatore irlandese aveva un'autoesclusione attiva a causa di un problema con il gioco d'azzardo. Crede che non avrebbe dovuto essere in grado di registrare un nuovo account con lo stesso casinò. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal team del casinò, quindi il caso è stato chiuso come "irrisolto".

Il giocatore sta chiedendo un rimborso in quanto dovrebbe essere autoescluso. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha utilizzato dettagli diversi rispetto a quelli esclusi durante la registrazione.

Il giocatore indiano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore indiano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore italiano è stato bloccato dopo aver richiesto un prelievo probabilmente a causa di un deposito effettuato da un metodo di pagamento di terze parti. Abbiamo chiesto assistenza al casinò, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza abbiamo respinto la denuncia in quanto ingiustificata.

Al giocatore indiano è stato chiesto di fornire documenti aggiuntivi per il KYC, anche se il suo account era stato verificato in passato. Il giocatore ha superato la verifica, ma il suo prelievo non è stato ancora elaborato. Il casinò non ha risposto ai messaggi del giocatore. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché non abbiamo ricevuto alcuna risposta pertinente dal casinò.

Il giocatore indiano ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Poco dopo l'invio del reclamo, l'importo perso è stato accreditato sul conto del giocatore e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore indiano ha depositato denaro sul suo conto ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito.