Recensione di CasinoBit.io

Il giocatore del Quebec aveva soddisfatto tutti i requisiti di scommessa dopo aver depositato 23 dollari, ma il suo prelievo di 600 dollari è stato respinto dall'ufficio frodi del casinò. Nonostante le sue affermazioni di aver giocato in modo leale, ha ricevuto indietro solo il deposito iniziale e ha voluto mettere in guardia gli altri sul comportamento del casinò. Il team addetto ai reclami non ha potuto procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti, il che ha portato all'archiviazione del reclamo.

La giocatrice finlandese ha avuto problemi con Casinobit.io, che si è rifiutato di pagarle la vincita di 8296,60 EUR, sostenendo di aver aperto conti duplicati, cosa che lei ha negato. Il casinò si è limitato a rimborsarle il deposito iniziale di 280,01 EUR e ha pianificato di chiudere il suo conto, insistendo sul fatto che eventuali nuovi conti duplicati sarebbero stati chiusi senza alcun rimborso. Il Team Reclami ha concluso che, sebbene le preoccupazioni del casinò in merito ai conti duplicati fossero state prese in considerazione, il solo affidamento sulla somiglianza dell'indirizzo IP non era sufficiente a giustificare la chiusura del conto. Poiché il casinò è rimasto fermo nella sua decisione senza fornire prove più conclusive, il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto.

Il giocatore scozzese, che aveva utilizzato una VPN per accedere a CasinoBit, ha dovuto chiudere il suo account a causa di una presunta violazione dei termini relativi all'accesso limitato e agli account duplicati. Dopo una vincita significativa di $4.677, il giocatore ha richiesto la restituzione delle vincite, sostenendo che la sua posizione geografica non avrebbe dovuto influire sulla sua idoneità. Nonostante le molteplici richieste di informazioni da parte del Team Reclami, il casinò ha affermato che il giocatore possedeva più account, ma non è riuscito a fornire prove sufficienti. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto, poiché il casinò operava senza una licenza valida e non disponeva di un servizio di risoluzione alternativa delle controversie.

Il giocatore belga ha vinto con successo al casinò, ma ha dovuto affrontare problemi di prelievo a causa di reclami relativi a un account duplicato e a una violazione della sicurezza, nonostante fosse la sua prima volta. Aveva fornito tutti i documenti KYC richiesti e riteneva di non aver violato alcun termine. Dopo aver contattato il casinò, i malintesi sono stati chiariti, portando al pagamento completo delle sue vincite. Il problema è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore canadese aveva richiesto l'autoesclusione permanente dal casinò il 16 aprile per dipendenza dal gioco d'azzardo, ma il casinò gli aveva invece imposto un'autoesclusione di una settimana. Nonostante avesse reiterato la richiesta di esclusione permanente, il casinò ha riaperto il suo account senza fornire alcuna risposta. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta del giocatore e ha archiviato il reclamo.

La giocatrice finlandese ha riscontrato problemi con il prelievo di fondi da Casinobit.io dopo aver inviato i documenti KYC richiesti. Nonostante l'invio di tutti i documenti necessari il 23 settembre e la ricezione della conferma, l'account è rimasto bloccato e la giocatrice ha riscontrato ritardi con gli aggiornamenti riguardanti la revisione in corso del suo account. Il casinò ha affermato che la giocatrice faceva parte di una sospetta rete fraudolenta e ha chiuso l'account, perdendo le vincite. Il Complaints Team ha concluso il caso come irrisolto a causa della mancanza di prove fornite dal casinò a supporto delle sue affermazioni, indicando che la situazione potrebbe aver influenzato negativamente la valutazione del casinò.

Il giocatore olandese ha affermato che il casinò pubblicizzava falsamente pagamenti rapidi e nessun KYC. Dopo aver vinto 2k e aver richiesto di incassare 1300€, il pagamento è rimasto in sospeso e gli è stato chiesto di verificare il suo account nonostante non avesse utilizzato una carta per il deposito. Il giocatore ha perso le sue vincite a causa del ritardo e ha ricevuto risposte insoddisfacenti dal casinò. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha fornito le prove necessarie in merito alla sua richiesta di autoesclusione, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

Il giocatore canadese ha affermato che CasinoBit aveva bloccato il suo account, presumibilmente a causa di più account. Aveva depositato un totale di $ 300 e non era in grado di prelevare tale importo. Il casinò ha interrotto la comunicazione dopo aver confermato i documenti del giocatore. Abbiamo tentato di indagare sul caso, ma a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, non siamo stati in grado di procedere oltre. La denuncia è stata respinta a causa di questa mancanza di comunicazione.