Recensione di Cirusbet Casino

Il giocatore olandese aveva inizialmente trasferito un importo modesto al casinò e ha riscontrato difficoltà nel recuperare le sue vincite. Dopo aver perso più di 1.000 euro, ne aveva vinti 300 ma ha riscontrato un errore quando ha tentato di ritirarlo. Il servizio clienti del casinò non ha risposto al suo problema. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore indiano stava tentando di prelevare fondi da un mese, tuttavia, nonostante avesse presentato i documenti KYC richiesti, il casinò non li aveva controllati o verificati. I tentativi del giocatore di contattare il casinò tramite supporto live ed e-mail non hanno avuto successo. Dopo l'intervento del nostro team, il giocatore è riuscito a risolvere il problema contattando direttamente l'autorità preposta al rilascio delle licenze del casinò, con conseguente ritiro dei suoi fondi. Il reclamo era stato contrassegnato come "risolto".

Il giocatore greco non è stato in grado di ritirare le sue vincite a causa di un lungo processo di verifica del conto presso Circusbet Casino. Nonostante i suoi tentativi di contattare il casinò, non aveva ricevuto alcuna risposta oltre alle e-mail automatizzate che lo informavano delle richieste di prelievo annullate. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, abbiamo contattato il casinò per chiarimenti ma non abbiamo ricevuto risposta. Alla fine, il giocatore ci ha informato di aver ricevuto il pagamento, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore russo aveva riferito di aver richiesto un prelievo due mesi prima ma che non era stato elaborato. Si era anche lamentato della mancanza di risposta da parte del casinò via e-mail o chat per tre mesi, cosa che lo aveva portato a credere che il sito del casinò fosse fraudolento. Il giocatore aveva confermato di non aver utilizzato alcun bonus e il suo account era ancora accessibile. Aveva anche menzionato due scommesse sportive. Abbiamo tentato di contattare il casinò in merito al problema del giocatore ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'autorità di gioco responsabile - Antillephone NV (Curacao) per ulteriore assistenza.